Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesap Erişim Sorunu: Şifre Unutma Sonrası Destek Alamıyorum

profile
27 Eylül 2025 00:44
2.236

Hadi Tombank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra şifremi unuttum ve 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İşe başlama sürecim için hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Eylül 2025 00:42

24 Eylül 2025 tarihinden beri Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Telefon numaramı değiştirdim ve şifremi de hatırlamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderip dilekçe yazıp tombank.com.tr adresine mail atmamı söylediler. Ancak gönderdiğim mailde “teslim onaylanmadı” şeklinde bir geri dönüş aldım ve işlemim gerçekleşmedi.

Yakında işe başlayacağım için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ankara’dan işlemlerimi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Yardımcı olmanızı ve hesabıma erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.

23 Şubat 18:30 (Şikayetten 4 ay sonra)
05 Mart 10:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdullah
Abdullah

Merhabalar özür dilerim sizi rahatsız ettiğim için yaşadığınız sorunun maalesef aynısını bende yaşıyorum acaba sizin sorununuz çözüldü mu çözüldüyse nasıl çözüldü rica etsem bilgi paylsairmisiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
19 Ekim 2025 22:27
3.164
hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg
hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg

Hadi Tombank Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Erişim Mağduriyeti

profile
26 Ekim 2025 10:43
1.101

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri