Hadi - Tombank Kartım Üzerinden 2 Haftadır Hiçbir İşlem Yapılmadı Ve Kartım Hâlâ Kapatılmadı

Hadi kredi kartımı Tom uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum. Uygulamada iptal talebim gözükmesine rağmen kartım üzerinden 2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kapatılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve bana kart kapama sürecinin en fazla 1 hafta süreceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 15 gündür kartım kapatılmadı. Kartıma ait herhangi bir borç, taksit, provizyon ya da otomatik ödeme talimatı da bulunmamasına rağmen iptal işleminin gerçekleştirilmemesi beni mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan Hadi kredi kartımın ivedilikle ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.