to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank A101 Mağazasında Gerçek Olmayan İndirim Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
İstanbul Tuzla’daki A101 mağazasında 26 Aralık 2025 tarihinde yaptığım yaklaşık 250 TL’lik alışveriş sırasında, mağaza çalışanı hadi banka kredi kartı/hesabı açarsam 250 TL’lik alışveriş tutarının 70 TL’ye düşeceğini söyleyerek beni hesap açmaya yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek hadi banka’da aynı tarihte 4719**-1 numaralı hesabı açtım.
Hesabımda 250 TL tutarında borç görünüyordu ve bu borcu ödedikten sonra, hadi banka tarafından aranarak tarafıma iadenin ayın 5’inde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve vaat edilen indirim/iadeyi alamadım.
Mağazada bana söylenen ile yaşanan süreç birbirini tutmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesap açarken verilen “250 TL’lik alışveriş 70 TL’ye düşecek, kalan tutar iade edilecek” bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini ve tarafıma yapılması gereken iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Elanur G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Durumu araştırdıklarını söylediler herhangi bir geri dönüş yapılmadı hakkımı haram ediyorum A101 de köpek gibi önünüze atlayıp zorla bu kartı çıkarttırmaya çalışanlara itibar etmeyiniz asla da bu banka kartını kullanmayınız bende şimdi kapattırıyorum.
