to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum
Eylül 2025’te Hadi Tombank’ın “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Söz konusu harcamaları Sok, A101, BİM ve Toros Market’te, kartımla ve birden fazla işlemle gerçekleştirdim. Ekstre son ödeme tarihim 06.10.2025’ti ve borcumu tamamen ödedim. Kampanya koşullarında, iadenin ekstre son ödeme tarihinden 3 gün sonra yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 5-6 kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma mail atılacağı söylendi. Son olarak 426349 numaralı kayıt açıldı. Yazılı bilgilendirme yapılmasına rağmen, iadenin neden gerçekleşmediğiyle ilgili hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, hak ettiğim 1.000 TL iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bugün ayın 24 DÜ halen yatırmadılar
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında 27.10.2025 tarihinde bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartınızı iptal edin... Aldatıcı reklamları var.