Kwai Uygulamasında Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 150 TL Çekilemiyor, Destek Yanıtı Yok

Kwai uygulamasını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uygulama içi işlemlerden kazandığım 150 TL bakiyeyi çekemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen para çekme işlemine girdiğimde sistem numaranın başkasına ait olduğunu söylüyor ve bu nedenle ödemeyi alamıyorum.

Uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak bu sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlayan bir yanıt alamadım. Doğru telefon numarasıyla kayıtlı olmama rağmen hesabımda görünen bakiyeyi çekememek mağduriyet oluşturuyor.

Hesabıma tanımlı telefon numarasının doğrulanmasını, numara eşleşmesiyle ilgili sorunun incelenmesini ve hesabımdaki 150 TL bakiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.