to read complaints and reviews, or file yours.Kwai Uygulamasında Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 150 TL Çekilemiyor, Destek Yanıtı Yok
Kwai uygulamasını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uygulama içi işlemlerden kazandığım 150 TL bakiyeyi çekemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen para çekme işlemine girdiğimde sistem numaranın başkasına ait olduğunu söylüyor ve bu nedenle ödemeyi alamıyorum.
Uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak bu sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlayan bir yanıt alamadım. Doğru telefon numarasıyla kayıtlı olmama rağmen hesabımda görünen bakiyeyi çekememek mağduriyet oluşturuyor.
Hesabıma tanımlı telefon numarasının doğrulanmasını, numara eşleşmesiyle ilgili sorunun incelenmesini ve hesabımdaki 150 TL bakiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, sorunlarınızın detaylı açıklamalarını hesap ID'le birlikte bize iletebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
