to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki A101 mağazasında Hadi Kart saha temsilcisi, Hadi tombank kredi kartı başvurusu için bana teklif verdi ve avantajlı harcamalardan bahsetti. Daha önce de kullandığım bir kart olduğu için güvenerek kartı yenileyebileceğimizi söyledim. Saha temsilcisi, hediye çay kampanyası olduğunu ve kartı çıkardıktan sonra hediyeyi alabileceğimi belirtti. Kart işlemlerini tamamladıktan sonra ise kredi kartı ile 100 TL harcama yaptığım takdirde, ilk kullanıma özel olarak 100 TL geri iade alacağımı söyledi.
Kendi kartımı kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, özellikle “tam tutar 100 TL iade alacağım” şeklinde net konuştu. Üç kez sormama rağmen her seferinde kesin olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve bunun üzerine harcamayı yaptım. Ardından çay hediyesi için 300 TL harcama şartı olduğunu söyleyince, çayı istemediğimi, 100 TL iadenin yeterli olduğunu belirttim. Saha temsilcisi buna rağmen tekrar kesin bir şekilde 100 TL iade alacağımı ifade etti.
19 Kasım tarihinde kartıma sadece 10 TL bir iade yansıdı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak saha temsilcisi ile aramızda geçen konuşmaları ve yaşadığım süreci saatine kadar detaylı şekilde anlatarak şikayet dilekçesi oluşturdum. Bana, dilekçe sonuçlandığında dönüş yapılacağı söylendi. 6 Aralık’ta kredi kartı ekstrem kesildi ve 90 TL ödemem olduğu bilgisini SMS ile aldım. Tekrar bankayı aradığımda dilekçemin sonuçlandığı, yalnızca saha temsilcisinin uyarılacağı ve 90 TL borcu ödemem gerektiği, aksi halde faizin işleyeceği belirtildi.
Bahsi geçen tutarın miktarı benim için önemli olmasa da, Hadi tombank adına çalışan saha temsilcisi tarafından açıkça yanlış yönlendirildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Buna rağmen sadece temsilcinin uyarılması, borcun ve faizin ise benden talep edilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Hadi tombank’ın saha personelinin verdiği yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan 90 TL’lik borcun ve işletebilecek faizlerin iptal edilmesini, tarafıma vaat edilen 100 TL iadenin eksiksiz olarak uygulanmasını ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Kart’ım ile 8 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden demlik poşet çay satın aldım. Kampanya kapsamında çay ücretinin daha sonra karta iade edileceği özellikle belirtildiği için alışverişi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ücreti temassız öde...
Hadi Tom Bankacılık’ın Lipton bedava çay kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ekstre dönemi bir paket çay alma hakkım olduğu ve her ayın 10’...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
A101 ile bağlantılı Hadi Tom bank uygulamasını kullanarak her ay A101’den Lipton 48’lik demlik poşet çay kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında çayın ücreti her ayın 10’unda Hadi kredi kartıma 99 TL olarak iade ediliyordu. Son iki ayda iade geç de olsa yapılmıştı, ancak bu ay 22’si olmas...
9 Mayıs 2025 tarihinde A101 markete girdiğimde kasada duran bir bayan personel hadi uygulamasını kullanıp kullanmadığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımdan bazı ürünlerin belli miktarının geri iade olacağı gibi şeyler söyledi. Bende indirim kartı sandığım için kartı almay...
Yorumlar