to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Uygulamasında Sürekli Teknik Hata Ve Çözüm Eksikliği
1 gündür Hadi Kart’ı uygulamaya eklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “Teknik bir sebepten dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kart ekleme işlemini Samsung Galaxy a13 cihazımda deniyorum ve sorun her denememde tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kart numaramın son hanesi: 40409897.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hadi Bank’ten aldığım kredi kartını yaklaşık 50 gündür mobil uygulamaya ekleyemiyorum. Kartım olmasına rağmen uygulamadaki “kartınızı ekleyin” kısmından kartı tanımlamaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve işlem tamamlanamıyor. Kredi kartımın son dört hanesi 9897’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğüne dair SMS aldım ancak uygulamaya girdiğimde kartı hâlâ ekleyemiyorum. Bugün gelen son mesajda ise kartı eklemediğim takdirde iptal edileceği yazıyordu. Zaten sistem izin vermediği için ekleyemediğim kartı, bana verip sonra da bu gerekçeyle iptal etmeye kalkışmanız gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Hadi Bank’ten talebim, ya bu sorunun derhal çözülerek kredi kartımın sorunsuz şekilde uygulamaya eklenmesini ya da aksi halde kredi kartım dahil olmak üzere tüm hesabımın tamamen kapatılmasını sağlamanızdır.
Sevgili Engin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
