to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - tombank Şikayeti
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartını İstanbul Sarıyer Çayırbaşı A101 mağazasında başvuru sırasında, yıllık aidat ücreti olmadığı ve puan hediyesi olduğu, ayrıca hemen alışveriş yaparak kartın aktif olacağı söylenerek aldım. Buna rağmen 25.05.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm, bu ücreti henüz ödemedim.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden bankaya yazılı olarak ulaştım ancak net bir çözüm sunulmadan farklı konulara yönlendirildim ve sorunum giderilmedi. Kartı alırken açıkça “yıllık aidat yok” denmesine rağmen bu ücretin alınmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve Hadi Black kartımın herhangi bir ek masraf olmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Keşke böyle olmasaydı. Çözüm için teşekkür ederim
