Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hadi - tombank Şikayeti

profile
01 Haziran 15:29
171
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Keşke böyle olmasaydı. Çözüm için teşekkür ederim”

Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartını İstanbul Sarıyer Çayırbaşı A101 mağazasında başvuru sırasında, yıllık aidat ücreti olmadığı ve puan hediyesi olduğu, ayrıca hemen alışveriş yaparak kartın aktif olacağı söylenerek aldım. Buna rağmen 25.05.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm, bu ücreti henüz ödemedim.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden bankaya yazılı olarak ulaştım ancak net bir çözüm sunulmadan farklı konulara yönlendirildim ve sorunum giderilmedi. Kartı alırken açıkça “yıllık aidat yok” denmesine rağmen bu ücretin alınmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum.

Yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve Hadi Black kartımın herhangi bir ek masraf olmadan kapatılmasını talep ediyorum.

02 Haziran 15:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Çiğdem
Çiğdem
03 Haziran 21:12

Keşke böyle olmasaydı. Çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Yansıtıldı Ve İade Bekleniyor

profile
20 Nisan 11:28
927

Tom Bank Hadi Black Kartı Yanıltıcı 1.000 TL Aidat

profile
24 Mayıs 09:42
356

Ücretsiz Kartta Yıllık Aidat Kesildiği İçin Şikayet

profile
06 Mayıs 16:26
186
Ücretsiz Kartta Yıllık Aidat Kesildiği İçin Şikayet

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri