Mobil Bankacılık Girişi Çalışmıyor Ve Hesabım Engellendi

Hadi mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” benzeri bir hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Hesabımdaki borcumu ödedikten sonra uygulamadan normal şekilde çıkış yaptım, ancak o çıkıştan sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bir daha hesabıma erişim sağlayamadım. Şu anda hem hesabıma hem de kredi kartıma ulaşamıyorum. Sorunu farklı cihazlardan denememe rağmen (Android / iOS vb.) tüm cihazlarda aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hesabım ve kartım üzerinde işlem yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli kontrollerin acilen yapılarak sorunun çözülmesini ve erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.