to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir severek kullandığım Hadi Bank hesabıma yaklaşık 4 gün önce erişim engeli getirildiğini öğrendim. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabım kullanıma kapatıldı. Daha sonra SMS ile hesabımın tamamen kapatılacağı bildirildi ve içerideki borçlarımı kısa sürede ödemem gerektiği söylendi.
Hesabımın neden kapatıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, net bir gerekçe paylaşılmadı. Üstelik “Hadi veresiye” adıyla sunulan ürünlerde de limitlerin keyfi şekilde artırılıp düşürüldüğünü deneyimledim. Şu anda hesabımı kullanamıyor olmama rağmen, nasıl belirlendiği ve hangi şartlara göre uygulandığı açıklanmayan bu borçları acil şekilde ödemem isteniyor.
Banka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Borçlarımı ödemek istiyorum ancak bu süreç için makul bir süre tanınmasını ve hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılmasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ani ve gerekçesiz erişim engeli ve hesap kapatma uygulamalarının sonlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hadi Bank uygulamasını indirip kullanmayı düşünenlerin de müşteri mağduriyetlerini dikkate almasını özellikle belirtmek istiyorum.
Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiy...
21 Ekim tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL civarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişinin hesabından para çekilmiş olmasına rağmen, tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili aynı gün şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, paranın bankanın havuzu...
Eylül ayında herhangi bir gerekçe belirtilmeden Hadi Veresiye, Hadi Taksitli Alışveriş, kredi kartı ve banka hesabım kapatıldı. Hesaplarımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak şifre sorunu nedeni...
Hadi hesabıma tanımlı 6.250 TL veresiye ve 6.250 TL taksitli kredi limitim bulunuyordu. Veresiye limitimi her ay düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi her seferinde gününden önce yaptım, hiçbir şekilde gecikme yaşanmadı. Ayrıca başka hiçbir bankada da gecikmiş ödemem veya sorunlu bir kaydım yok. ...
Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Veresiye hesabımda yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde aktif limit sunulmuyor. Düzenli ödememi yapmama rağmen uygulamada limitim tamamen kapalı görünüyor ve yeni bir limit tanımlanmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürecin 1 hafta ...
Yorumlar