to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Ve Kredi Kartı İşlemlerinin Sürekli Teknik Arızası Ve Acil Çözüm Talebi
Hadi Bankası’nın tüm ürünlerini ve özellikle Hadi kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum, havale ve EFT işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma da havale gelmiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve “teknik arıza” uyarıları alıyorum.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği söylenmedi. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi ve her gün yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için şikayetimin acil olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
