to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’a ait kredi kartım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve tüm ödemelerim düzenli olmasına rağmen 16 Nisan tarihinde kapatılmış. Bunu da ancak bugün tesadüfen Findeks risk raporu alırken kartımın kapatıldığını görerek öğrendim. Kartı aktif olarak kullanıyor, ekstrelerimi tam ve zamanında ödüyor ve ayrıca kart üzerinden fatura ödemeleri de yapıyordum.
Kartın neden kapatıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “banka politikaları gereği kartınız kapatılmış” şeklinde bir bilgi verildi. Nedenini sorduğumda ise kendilerinin de göremediğini, bu bilgiye erişemeyeceğimi ve detay veremeyeceklerini söylediler. Düzenli ödeme yapan, borcunu aksatmayan bir müşteri olarak, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan kartımın kapatılması ve bunun bana bildirilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de son derece güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Tüm ödemelerimi zamanında yapmış olmama rağmen, sebepsiz yere ve habersiz şekilde kapatılan kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank’e ait kredi kartımı tüm ödemelerini düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar. Kartımda gecikmiş borcum ya da aksayan bir ödemem yokken, aniden kullanıma kapanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı...
Tom Bank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. 5 Şubat 2026 günü kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama sunulmadan aniden kapatıldı. Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım hiçbir açıklama yapılmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan önceden herhangi bir bildirim almadım ve kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süre boyunca kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam ...
Yorumlar