Kapatılan Hesapta Haksız Borç Bildirimi Ve İtibar Kaybı

Uzun süredir Tom Bank’te görünen, bana ait olmayan 229 TL tutarındaki bir borçla uğraşıyorum. Bu borcu önce SMS ile, sonrasında ise Findeks kayıtlarımda görerek fark ettim. Söz konusu borçla hiçbir alakam olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır her gün banka ile görüşmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve sorunum çözülmedi.

Tom Bank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde, her seferinde olumsuz yanıt aldım ve borcun bana ait olmadığını anlatmama rağmen işlem yapılmadı. Bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım. Konuyu CİMER’e de taşıdım ancak oradan da olumsuz yanıt aldım, buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Bu haksız borç yüzünden kredi notum düştü, hakkımda icra takibi başlatıldı ve hiçbir bankadan kredi kartı alamaz hale geldim. Hiçbir sorumluluğum olmayan bir borç sebebiyle finansal itibarım zedelendi ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Tom Bank’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmadan, hatalı bir şekilde borcu üzerime yansıtmasından ve buna rağmen çözüm üretmemesinden son derece şikayetçiyim.

Şikayetvar’a da ayrıca sitemim var. Tom Bank hakkında açtığım şikayet üzerinden de bir çözüm beklerken, uzun süredir somut bir ilerleme sağlanmadı. Hem bankanın ilgisizliği hem de Şikayetvar üzerinden de sonuç alamamam nedeniyle kendimi tamamen çaresiz ve sahipsiz hissediyorum.

Tom Bank’ten ve ilgili tüm kurumlardan talebim; bana ait olmayan bu borcun acilen tamamen silinmesi, hakkımdaki icra takibinin iptal edilmesi, Findeks ve diğer tüm kayıtlarımın düzeltilmesi ve kredi notumun mağduriyet öncesi seviyesine getirilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, finansal itibarımın iade edilmesini ve artık bu dosya nedeniyle hiçbir şekilde olumsuz bir kayıtla karşılaşmamayı istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.