Hadi - TOMBANK destek

04 Kasım Salı günü saat 07:04’te Tom Bank fast yöntemiyle “Hello4848” kullanıcı adıyla Padişah bt hesabıma 1500 TL yatırdım. Para hesabımdan çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen, tutar hesabıma yansımadı. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhat...

Hadi mobil uygulamasına Tecno Spark model telefonumdan iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz, işlemi şu anda gerçekleştiriyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı yöntemler dene...

Yaklaşık 3 ay önce Tom Bank’tan standart kredi kartı aldım ve aktif olarak kullanıyordum. Ancak 15 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kredi kartım ve hesabım kapatıldı. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat para aktaramıyor, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle son ...

A101 mobil uygulamasında kullandığım hesabıma, telefonumun ekran otomatiği nedeniyle şifreyi yanlış girdiğim için bloke konuldu. Şu anda Karaman’da bir hastanedeyim ve acil olarak kartımdaki 600 TL’yi çekmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar; blokeyi kaldırmak için gere...

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Adıyaman/Kahta’da bulunan 14699 numaralı İş Bankası ATM’sinde Hadi Kartımla işlem yaparken 6.400 TL param ATM tarafından yutuldu. Hadi Kart ile böyle bir sorun ilk defa başıma geliyor. Olay sonrası hem Hadi Kart hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle ilet...

25 Ekim 2025 tarihinde Ünye Niksar Caddesi a1 101 şubesinden Hadi uygulamasına 3760 TL yükleme yaptım. İşlem fişinde 0125102500006945 numarası yer alıyor. Ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen param Hadi hesabıma geçmedi. Bu süreçte toplam 6 defa Hadi müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ac...

Tom Bank’a hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir her denememde “özür dileriz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Tombank Hadi Kart’ıma, eski telefon numaramı (6990) değiştirdiğim için yaklaşık 1 yıldır erişim sağlayamıyorum. Yeni numaramın sonu 0018 ve bu değişiklikten sonra kartıma giriş yapamıyor, yeni Hadi Kart da açamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ayrıca Gmail üzerinden de destek ...

Hadi Banka mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında güvenlik sorusunu da hatırlayamadım ve hesabım bloke oldu. Yaklaşık 2 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Web sitesi üzerinden talep oluşturdum, bana “t. O. M. Bank | Bildirimini Kayıt Alt...

21.10.2025 tarihinde saat 00:01’de Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak uygulama hata verdi ve bilet satın alma işlemi gerçekleşmedi. Buna rağmen tom Bank Hadi hesabımdan 975 TL tutarında para çekildi. Bilet alamadığım için hem mağdur oldum hem de hesabımdan çekilen bu tutarı tek...

Hadi/Tombank’tan banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın 22 Ekim’de teslim edileceği bildirildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kartımın kargo takip numarası paylaşılmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği de belirtilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sü...

20 Ekim 2025 tarihinden beri Hadi Yanındaki Banka mobil uygulamasında hesabıma bloke konuldu ve iki gündür para transferi yapamıyorum. Hesabımda 5.000 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim, her seferinde “inceleniyor, dönüş yapılacak” d...

Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...

Tombank Hadi Android uygulamasında kendi yüklediğim bakiyem üzerinde yaklaşık bir yıldır bloke bulunuyor ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabıma bloke nereden ve hangi gerekçeyle konulduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Elektronik bankacılık olduğu için icra veya benzeri bir işlem söz konus...

Hadi Kart Klasik kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sim bloke” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı yöntemleri denemeyi ve müşteri hizmet...

14 Ekim’de Hadi kredi kartımın ekstresi kesildikten sonra yanlışlıkla 100.000 TL ödeme yaptım. Aslında sadece 18.000 TL asgari ödeme yapmam gerekiyordu. Fazla ödemenin hesabıma iadesi için 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet No: 429577). Ancak bugüne kadar tara...

Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...

Redmi 12 5g model telefonumla yaklaşık 2-3 aydır Hadi uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Özür dileriz işlemin şu anda gerçekleştiremiyoruz, bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaramın son 4 han...

5127 ile biten Hadi tombank Mastercard logolu kredi kartımı Troy logolu kredi kartı ile değiştirmek istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda, mevcut Mastercard kartım iptal edilmeden Troy logolu kart alamayacağım söylendi. Bunun üzerine 11.10.2025 tarihinde kredi kartımın iptali iç...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de ...

Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun 4 gündür devam ediyor...