Hadi - TOMBANK destek

Uzun süredir kullandığım Hadi uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabıma erişemiyorum. Eski numarama SMS gittiği için giriş yapamıyorum, o hattı artık kullanmıyorum ve hat kapalı olduğu için şifre de alamıyorum. Şifremi de hatırlamadığım için numara güncelleme adımında tamamen ki...

H*** T** Bank hesabıma IBAN yoluyla para yatırabiliyorum, ancak yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde para çekemiyorum. Hesabımda bulunan 28.954 TL tutarına erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez kayıt oluştur...

Hadi Tombank kredi kartımın ekstre kesim tarihi, sistem tarafından otomatik olarak her ayın 5’i olarak belirlenmiş durumda. Ancak ben maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Bu nedenle ekstrede borç oluşursa, son ödeme tarihini geçmeden ödemem mümkün olmuyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileme ris...

Hadi Tom Pay hesabıma yaklaşık 5-10 dakika önce 300 TL gönderildi, ancak bu tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve şu ana kadar destek birimiyle de iletişime geçmedim. Şu an bu paraya gerçekten acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve yaşadığım bu gecikme beni o...

Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...

Uzun süredir kullandığım Hadi uygulamasına yaklaşık 3–4 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama/giriş kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum ancak konu hakkında tarafıma herhan...

Hadi uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 6 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numaramı kapatıp tamamen farklı bir numaraya geçtim, ancak yeni numaramla giriş yapmak istediğimde bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte H...

Tom Bank kredi kartı borcumu ekstre kesim tarihinden önce tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ borçlu görünüyorum. Her ayın 24'ünde ekstre kesiliyor, ben bu ay borcumu 21'inde ödedim; ancak 21'inden bu yana Findeks'te borcum varmış gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum kredi notumu v...

Tom Bank üzerinden açtığım hesabın aktivasyonu için 15 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Hesabımın aktive edilebilmesi için kimliğimin ön ve arka yüzünü mail olarak iletmem istendi, ben de istenen belgeleri yaklaşık 20 gün önce kendilerine gönderdim. Buna rağmen halen hesabım aktif edilmedi ve he...

Yaklaşık 3 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “İşlem başarısız” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor, bu nedenle hesabıma ve Hadi Kart’ımla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili en az 5 kez destek mail adresinize ekran görü...

Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresime ulaşamadığım için yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda benden kayıtlı olan telefon numarasını iletmem istendi, ancak...

Tombank Hadi’nin “Tüm marketlerde geçerli 1000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, 05 Kasım 2025 hesap kesim tarihinden önce 10.000 TL’lik market harcaması yapmam gerekiyordu ve ben bu harcamayı 03 Kasım 2025 tarihinde tamamladım. Harcamayı tamamladıktan sonra kampanya şartlar...

Samsung m34 model telefonumda Hadi Tombank uygulamasını Fransa’da kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli internet erişim hatası veriyor ve bu nedenle oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri üzerinden birçok kez deneme yaptım ancak sonuç alamadım, uy...

Hadi kartı kullanıyorum ve 18 yaş altında olduğum için kartımda kalan paramı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. 21 Kasım 2025’ten beri kartımda yaklaşık 1200 TL bakiyem var, ancak bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Destek hattı ile görüştüğümde hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi, faka...

Bugün tom Bank Hadi fiziki kartıma üye oldum ve banka kartımdan Hadi uygulamasına 2000 TL para yükledim. Ancak uygulamada kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor, paramı ne IBAN’a çekebiliyorum ne de herhangi bir yerde harcayabiliyorum. Bu durumla ilgili destek hattına ulaştım fakat bir çözüm sun...

A101 marketlerde geçerli Tom Bank Hadi Kart kampanyasında, bir ekstre dönemi içinde 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kazanılacağı belirtiliyordu. İlgili harcamaları yapıp ekstremi 16 Kasım tarihinde ödedim ve kampanya şartına göre asgari tutar ödemesinden sonra 5 iş günü içinde 1.000 TL ia...

Hadi uygulamasını yaklaşık 2 gündür kullanıyorum ve hesabımda biriken 2.052 TL param var. Ancak 18 yaşında olmadığım için uygulama üzerinden ne para çekebiliyorum ne de transfer yapabiliyorum, param içeride kalmış durumda. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat hat sürekli gidip...

Hadi tombank üzerinden 13 Kasım tarihinde mobil uygulama aracılığıyla banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sun...

Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece "Biz sizi arayacağız" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak bankaya web sitesi üzerinden yer alan formu doldurarak ulaşmaya çal...

Hadi uygulamasında hesabımda 1000 TL kullanılabilir bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 2 gündür ne online alışverişte ne de karttan harcamada bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce sanal kart açıp denememe rağmen işe yaramadı, hatta birkaç kez sanal kart açıp kapattığım için 'sanal kart ...

A101 ile bağlantılı Hadi Tom bank uygulamasını kullanarak her ay A101’den Lipton 48’lik demlik poşet çay kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında çayın ücreti her ayın 10’unda Hadi kredi kartıma 99 TL olarak iade ediliyordu. Son iki ayda iade geç de olsa yapılmıştı, ancak bu ay 22’si olmas...