to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Mobil Uygulama Sorunları Ve Cevapsız Destek
Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ve yeniden yükledim ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca ekran görüntüleriyle birlikte Tombank'a mail attım. Fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Artık kredi kartımın bugün itibarıyla iptal edilmesini ve ödemem gereken tutarın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Son olarak, 6 gün önce açılan Tombank bildirim kayıt numaram: 441567’dir. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Hadi oradan, bankacılık sizin neyinize... İptal ettim kartımı oldu bitti.
İkiye katladim, çakmakla erittim.
Sevgili Sinan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.10.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
