to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hadi Kart’a Erişim Sorunu Ve İşe Başlayamama Mağduriyeti
Tombank Hadi Kart’ıma, eski telefon numaramı (6990) değiştirdiğim için yaklaşık 1 yıldır erişim sağlayamıyorum. Yeni numaramın sonu 0018 ve bu değişiklikten sonra kartıma giriş yapamıyor, yeni Hadi Kart da açamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ayrıca Gmail üzerinden de destek maili gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonda yardımcı olunuyor ne de gönderdiğim maillere cevap veriliyor.
A101’de işe başlamak için gerekli tüm evraklarımı hazırladım fakat Hadi Kart’ıma erişemediğim için işe başlayamıyorum. Kartımda 12 TL bakiye bekliyor ve bu sorun nedeniyle işe giriş sürecim tamamen durmuş durumda. Kars Kağızman A101 şubesinde işlemlerimi tamamlamak için acilen kartıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Burcu Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
