Hadi - TOMBANK destek

Redmi 14 Pro telefonumda yüklü olan Hadi uygulamasına yaklaşık 2 gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Kullandığım telefon numarası veya e‑posta bilgilerini doğru girmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve hesabımı oluşturamıyorum. Bu süreçte Hadi destek ekibiyle de iletişime...

Tombank Hadi kart ve uygulamasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde uygulamaya 398,95 TL, 8 Aralık 2025 tarihinde ise 598,95 TL yükledim. 9 Aralık’ta da A101’den Hadi Kart satın aldım ve 50 TL hesabıma tanımlandı. Buna rağmen uygulamadaki toplam bakiyemi QR kod ile ödeme dışında hi...

Tom Bank Hadi kredi kartımla 'Hadi 10.000 harca 1.000 TL iade' kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde gerekli harcamayı yaptım ve hatta SMS ile 1.000 TL iade kazandığıma dair bilgilendirme de geldi. Buna rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kurumsal tele...

Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transferi yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol...

Hadi Bankası’nın Tombank mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil banka şifrem hiç olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve 'şifremi unuttum/alamadım' adımlarından da faydalanamıyorum. Bu durum yaklaşık 10 dakikadır devam ediyor ancak şu an mobil bankacılı...

A101 mağazasında kurdukları stantta gençler Hadi kart üyeliği yapıyordu. Ben de onlara destek olmak için, prim alırlar diye düşünerek başvuruyu kabul ettim. Kucağımda bebeğimle, zorlanarak üye oldum. Bir yıl boyunca her ay mağazaya gelip Lipton poşet çayı ücretsiz alabileceğimi söylediler ve o gün b...

Hadi kartı bizzat A101 mağazasından aldım, Tombank’a kendim bir başvuru yapmadım. Kartı A101’den alırken kimlik verdiğimi dahi hatırlamıyorum. Kartı da kasada çok ısrarcı oldukları ve “bedava” denildiği için istemeyerek almak zorunda kaldım. Kartımı 2024 Şubat ayında aldım ancak hiç kullanmadım. Ka...

Hadi Tom Bank uygulamasına Eylül ortasından beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaramda herhangi bir değişiklik ya da hat taşıma işlemi olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum, destek için aradığım müşteri hizmetleri benden şifre i...

Hadi Tombank uygulamasında yaklaşık bir haftadır şifre işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'Aranacaksınız' şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum; ancak herhangi bir arama gerçekleşmiyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ekrandan aranacağım söyl...

Uzun süredir kullandığım Hadi uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabıma erişemiyorum. Eski numarama SMS gittiği için giriş yapamıyorum, o hattı artık kullanmıyorum ve hat kapalı olduğu için şifre de alamıyorum. Şifremi de hatırlamadığım için numara güncelleme adımında tamamen ki...

H*** T** Bank hesabıma IBAN yoluyla para yatırabiliyorum, ancak yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde para çekemiyorum. Hesabımda bulunan 28.954 TL tutarına erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayarak üç kez kayıt oluştur...

Hadi Tombank kredi kartımın ekstre kesim tarihi, sistem tarafından otomatik olarak her ayın 5’i olarak belirlenmiş durumda. Ancak ben maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Bu nedenle ekstrede borç oluşursa, son ödeme tarihini geçmeden ödemem mümkün olmuyor ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileme ris...

Hadi Tom Pay hesabıma yaklaşık 5-10 dakika önce 300 TL gönderildi, ancak bu tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve şu ana kadar destek birimiyle de iletişime geçmedim. Şu an bu paraya gerçekten acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve yaşadığım bu gecikme beni o...

Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...

Uzun süredir kullandığım Hadi uygulamasına yaklaşık 3–4 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama/giriş kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum ancak konu hakkında tarafıma herhan...

Hadi uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 6 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numaramı kapatıp tamamen farklı bir numaraya geçtim, ancak yeni numaramla giriş yapmak istediğimde bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte H...

Tom Bank kredi kartı borcumu ekstre kesim tarihinden önce tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ borçlu görünüyorum. Her ayın 24'ünde ekstre kesiliyor, ben bu ay borcumu 21'inde ödedim; ancak 21'inden bu yana Findeks'te borcum varmış gibi görünmeye devam ediyor. Bu durum kredi notumu v...

Tom Bank üzerinden açtığım hesabın aktivasyonu için 15 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Hesabımın aktive edilebilmesi için kimliğimin ön ve arka yüzünü mail olarak iletmem istendi, ben de istenen belgeleri yaklaşık 20 gün önce kendilerine gönderdim. Buna rağmen halen hesabım aktif edilmedi ve he...

Yaklaşık 3 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “İşlem başarısız” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor, bu nedenle hesabıma ve Hadi Kart’ımla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili en az 5 kez destek mail adresinize ekran görü...

Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresime ulaşamadığım için yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda benden kayıtlı olan telefon numarasını iletmem istendi, ancak...