Hadi - TOMBANK destek

Hadi Banka mobil uygulamasında bulunan vadesiz hesabımdaki yaklaşık 65.000 TL bakiyeye, konulan güvenlik önlemleri nedeniyle 19.10.2025 tarihinden beri ne ulaşabiliyorum ne de kendi banka hesabıma havale edebiliyorum. Uygulama üzerinden para transferi yapmam engellenmiş görünüyor ve bu nedenle acil ...

19 Kasım 2025 tarihinde, Hadi Toma Bank’ın 7/24 müşteri hizmetleri numarası olan 0850 399 36 36’yı sim blokenin kaldırılması için aradım. Yaklaşık 60 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yeni müşteri olmama rağmen, acil bir durumda bankaya ulaşamamak ...

Redmi Note 12 Pro 4g cihazımda Hadi uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Çok fazla sayıda cihazdan giriş yapmayı denediğin için bu yeni cihazdan girişine güvenlik gereği izin veremiyoruz. Dilersen önceki kayıtlı cihazlarından giriş yapıp kullanmadığın cihazları silebilir ardından yeniden bu cihazd...

Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptığım için hesabıma kısıtlama getirildi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak şimdiye kadar kimse aramadı ve mağduriyetim d...

11 Ekim’de Steam üzerinden satın aldığım bir oyunu iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. İade tutarı olan 250 TL’nin Hadi Banka’daki sanal kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugün 19 Kasım ve aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İade işlemiyle ilgili Stea...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Redmi Note 14 Pro cihazımdan Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda “Çok fazla cihazdan giriş denemesi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve para transferi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi...

Tom Bank uygulamasında şifremi ve güvenlik sorumu unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifreyi ve güvenlik sorusunu yanlış girdiğimden hesabım bloke oldu. 18 yaş altı olduğum için müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamadım. Uygulama üzerinden kayıtlı T. C. Kimlik numaramı girmem istendi, ...

Marka: Hadi Kart – Mobil Uygulama Konu: sim kart bloke uyarısı nedeniyle uygulamaya giriş yapılamıyor Bugün Aydın/Efeler’de Hadi Kart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke oldu” uyarısı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hattım aktif olmasına rağmen uygulama girişini tamamen eng...

Gebze’deki Tombank’ta, adıma eski bilgilerimle açılmış bir borç görünüyor. 2024 yılından beri bu borç sistemde gözükmekte. Hem telefon numaram hem de e-posta adresim değiştiği için sisteme giriş yapamıyor, şifrelerimi de hatırlamıyorum. Borcumun miktarını öğrenip ödemek ve kapatmak istiyorum fakat n...

14 Kasım 2025 tarihinde Viranşehir Şanlıurfa Carrefour SA şubesinde Hadi Bankası kredi kartımla alışveriş yaparken, yedinci işlemimde kartım aniden geçici olarak kapatıldı. O günden bu yana, iki gündür müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Her seferinde, 'Kredi...

Yaklaşık iki haftadır Hadi Kart sanal kartımı kullanamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için internet üzerinden ödeme yapamıyor, barkod kullanamıyor, ATM’lerden para çekemiyor ve başka bir hesaba para transferi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “yabancı olduğunuz için ödeme yapamazsınız” şekli...

Hadi Tom Bank Classic kredi kartımın ödeme günü üzerinden 142 gün geçtiği için D**Avukatlık Bürosu’na devredildiğim ve hacizlik olduğum tarafıma bildirildi. Ancak, avukatlık bürosuna ulaşmak için defalarca 0216 342 *** numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Hadi Tom Bank...

Hadi Kart Classic kullanıcısıyım. Kartım çalındıktan sonra kartımı hemen kapattırdım, ancak bu işlemden sonra internet bankacılığıma da işlem kısıtı getirildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili dö...

İstanbul’da yaşıyorum ve hadi mobil uygulamasına yabancı kimlik numaramla hesap açmak istedim. Ancak uygulama yalnızca Türkiye cumhuriyeti kimlik numarasını kabul ediyor, yabancı kimlik numarasını ise kabul etmiyor. Bu nedenle iki gündür hesabımı açamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...

6 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5709) ile Shopier üzerinden yaptığım alışverişin geri ödemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 2.595 TL tutarındaki alışveriş geri ödemesi, işlemden sonra “Bekleyen para girişi işlemin, limitin uygun olduğunda hesabına aktarılacak” ş...

Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kayıt olamıyorum. Günde en az 3 kez denememe rağmen, her seferinde “üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kayıt sırasında herhangi bir telefon numarası veya e-posta ile ilgili hata mes...

Tom Bank mobil uygulamasında yeni üyelik oluşturmak istediğimde sürekli olarak “Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sü...

Bugün sabah saat 7 civarında Mende Pazarı’ndaki Denizbank ATM’sinden Hadi kartıma 160 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ATM bana fiş de vermedi. Kartımı yeni aldım ve tüm aktivasyon işlemlerini tamamladım. Ancak işlemden sonra hesabıma para geçmedi ve herhangi...

A101 mağazasından Hadi Tobi Bank kredi kartı aldım ve kart için 20 TL ücret ödedim. Kartı aldığımda limit sıfırdı, bu yüzden karta 2.000 TL yükledim ve kendi yatırdığım bu parayı harcadım. Ancak harcamam bittikten sonra tarafıma tekrar 2.000 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırd...

Hadi Bank mobil uygulamasında sim bloku kaldırma işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden üç kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Sim blokeni kaldırmak için 0850 399 36 36 numaralı Hadi Müşteri Hattı’ndan konu ile ilgili destek alabilirsin.” şek...

Yaklaşık 1 ay önce sim kart değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra Tombank hesabımda sim kart blokesini kaldıramıyorum. Hem mobil uygulamaya hem de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi ve güvenlik sorusunu da hatırlamıyorum, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayrıca müşter...

06.11.2025 tarihinde sim kartım bloke oldu ve blokeyi kaldırmak için sabah 8:30'dan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramada 5 dakika, ikinci aramada 8 dakika, üçüncü aramada 10 dakika, dördüncü aramada 4 dakika ve beşinci aramada 3 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilci...

15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...

Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...