to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum, Acil Destek Bekliyorum
Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttum, ancak uygulamada eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "üzgünüz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu sorun 4 gündür devam ediyor. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla mesaj attım, fakat 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu sorunun acilen çözülmesi gerekiyor çünkü A101'de işe başlamam için Tom Bank hesabıma giriş yapmam ve işlemlerimi tamamlamam gerekiyor. Hesabıma erişemediğim için mağdur oldum.
Müşteri numaram: 427874. Numaramın güncellenmesini, şifremi değiştirebilmeyi hesabıma giriş yapabilmem için acil destek talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında 04.11.2025 tarihinde bankamız sisteminde kayıtlı e-posta adresine bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
