to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Sonrası Asıl Kartım Uygulamadan Kayboldu, Borcumu Ödeyemiyorum
Hadi Tombank kredi kartı uygulamasında, kendime sanal kart çıkarttıktan sonra asıl kredi kartım uygulamada görünmez oldu ve kartlarım arasında silindi. Ancak bu karta ait borcum hala mevcut ve ödeyemiyorum. Sorun sanal kart oluşturduğum anda başladı ve yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 3875'tir.
Kartımın tekrar uygulamada görünür hale getirilmesini ve borcumu ödeyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Düzelttiler
Sevgili Ozan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
