to read complaints and reviews, or file yours. 
5127 ile biten Hadi tombank Mastercard logolu kredi kartımı Troy logolu kredi kartı ile değiştirmek istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda, mevcut Mastercard kartım iptal edilmeden Troy logolu kart alamayacağım söylendi. Bunun üzerine 11.10.2025 tarihinde kredi kartımın iptali için talepte bulundum.
Bir haftadır kartım hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte iki kez çağrı merkezini aradım ve canlı destek üzerinden de yazıştım. Canlı destek, iptal talebimin görünmediğini ve telefon hattımı aramam gerektiğini belirtti. Çağrı merkezi ise iptal taleplerinin bir hafta beklemesi gerektiğini söyledi. Şu anda Mastercard logolu kartım hâlâ aktif ve Troy kart başvurusu yapamıyorum.
Türkiye'nin en büyük dijital bankası olarak reklam yapan bir bankada, basit bir kart iptal işleminin bu kadar uzun sürmesini ve karmaşık hale getirilmesini anlamakta zorlanıyorum. Kartımın bir an önce iptal edilmesini ve Troy logolu kredi kartı başvurusu yapabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Anneme ait kimlik bilgileriyle, bilgisi dışında A101 mağazasında Hadi Tombank kredi kartı hesabı açılmış. Annem bu kartı market kartı sanarak almış, ancak sonradan kredi kartı olduğunu fark ettik. 4 Eylül 2025 tarihinden beri 375151 numaralı iptal başvurumuz bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. Kartı hiç kullanmadım ve mobil uygulamaya da giriş yapmadığım için mobil şifrem bulunmuyor. Kart iptal talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil şifrem olmadığı gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler....
Bayağıdır Tom Bank altyapısında hizmet veren Hadi kurumuna Troy kart istiyorum dedim. Fakat bana şu anlık Troy kart olmadığını, çok yakın zamanda çıkacağını söylediler ve şu an baktım da aradan tam 7 ay geçmiş ve hala Troy ile ilgili bir duyuru vb. Olmadı. Bizi oyalıyorlar hala çıkarmıyorlar. Ben de...
3 Mart tarihinde aradım ulaşamadım. 4 Mart tarihinde ulaştım yine sonuç alamadım. 5 Mart tarihinde Tom bank hadi uygulamasına bağlı vadesiz hesap, ver...
28 Mayıs'ta A101 internet sitesinden, A101'in iştiraki olan Hadi (Tombank) kredisi ile telefon aldım. Türlü bahanelerle ürünü yaklaşık 15 gün boyunca teslim edemediler (bu durum ayrı bir mağduriyet oluşturdu). Defalarca görüşme sonrasında işlemi iptal ettim ve 13 Haziran 2025'te A101, Hadi (Tombank)...
Yorumlar