to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor Ve Destek Alamıyorum
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de bir süre sağlanıyordu, erken ödemeler yapmama rağmen şu anda bu imkanlar da sunulmuyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve düzenli ödeme yapmamın da bir önemi olmadığı belirtildi. Dijital banka olduğunuz için herhangi bir şube üzerinden de destek alamıyorum.
Kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 135*****252. Kartımı ayrı, veresiye ve alışveriş kredilerini ise ayrı olarak kullanıyorum. 8 ay boyunca hiçbir gecikme veya ödeme problemi yaşamadım.
Konuya çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
