Bildirilmemiş 1000 TL Kart Aidatının İadesi Ve Kart İptali Talebi

Tom Bank Hadi Black Mastercard kredi kartı müşterisiyim. Kartımı 21.09.2025 tarihinde aldım, henüz 2 ay bile dolmamışken 05.11.2025 tarihli kredi kartı ekstremde 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında bana bu aidattan hiç bahsedilmedi, müşteri temsilcisi bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Sözleşme imzalatılırken önümüze onlarca sayfa konuluyor, kimsenin tek tek okuyamayacağı kadar fazla madde var ve bu durumun adeta bir haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Ekstremde görülen 1000 TL’lik kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum, ancak aynı zamanda sicilimin de bozulmasını istemiyorum. Ayrıca bu aidat olayından bahsedilseydi ben zaten almazdım bana 500 TL alışveriş yaptığınızda 250 TL iade dendi ama oda eksik yattı...

Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, sözleşmede yazdığı gerekçesiyle bu 1000 TL’lik kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hiçbir şekilde açıkça bilgilendirilmediğim ve onay vermediğim bu tutarın iade edilmemesi, bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kesilen 1000 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iadesini, ayrıca bu uygulamaya karşı duyduğum güvensizlik nedeniyle kredi kartımın iptal işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 0570’tir.