ATM Yatırması Hesaba Yansımıyor Ve Kredi Kartıma Faiz İşledi

17.12.2025 tarihinde Akbank Antalya Finike’de bulunan ATM’den hesabıma 2.100 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “işlem başarılı” uyarısı çıktı, dekontumu aldım ve ayrıldım. Ancak daha sonra mobil bankacılıktan hesabıma baktığımda yatırdığım tutarın bakiyeme hiç yansımadığını gördüm.

O günden bu yana, yani 9 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve param hâlâ hesabıma geçmedi. TR84********************01 IBAN numaralı hesabımdaki kendi paramı 9 gündür kullanamıyorum. Kredi kartı borcumu bu para ile ödeyecektim, zamanında yatıramadığım için kartıma faiz işletildi ve mağduriyetim giderek artıyor. Başka param olmadığını ve bu gecikmenin beni çok zor durumda bıraktığını defalarca belirtmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Yatırdığım 2.100 TL’nin bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle kredi kartımda oluşan faiz başta olmak üzere tüm mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.