Tom Bank’ın Ücretsiz Kredi Kartı Vaadi İhlal Edildi: 1.000 TL Aidat Çıktı

A101 mağazası içerisinde Tom Bank görevlisi tarafından bana Tom Bank kredi kartı, “yıllık ücreti olmayan, ücretsiz kart” denilerek verildi. Özellikle aidatsız olduğu ve ilk 500 TL’lik harcamaya 100 TL iade gibi avantajlarından bahsedildi. Bu beyanlara güvenerek kartı kullandım ancak vaat edilen ilk 500 TL’ye 100 TL iade henüz hesabıma yansımadığı gibi, Haziran ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, bu bedeli silemeyeceklerini, aidatın iptal edilmeyeceğini, sadece ay ay 100 TL olarak ödeyebileceğimi söylediler. Kartın başta ücretsiz ve aidatsız olarak tanıtılmasına rağmen, sonrasında 1.000 TL aidat çıkarılması ve bu kart için böyle bir yükümlülüğüm olduğu söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tom Bank kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek, tutarın tarafıma puan/iade olarak geri yüklenmesini ve kartın başta söylendiği gibi aidatsız şekilde kullanılmasını talep ediyorum.