Aidat Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Kesilen 1.000 TL Ücrete Anında İade Talebi

T. O. M. Bank bünyesinde kullandığım Hadi Black kredi kartını alırken aidat olmadığı ya da aidatsız olduğu yönünde bilgilendirilmiş olmama rağmen, kartımdan onayım ve bilgim dışında 1.000 TL tutarında kart aidatı/ücreti kesilmiştir. 08.05.2026 kesim tarihli ekstreme yansıyan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücretin doğrudan ve koşulsuz nakit iadesi yerine, 12 ay boyunca her ay harcama yapmam şartıyla 100 TL bakiye olarak iade edileceği tarafıma iletilmiş ve bu şekilde sisteme tanımlanmıştır.

Tüketici Kanunu uyarınca, kesilen kart ücretinin harcama şartına bağlanması ve taksitle puan/bakiye olarak verilmesi haksız şart niteliği taşımaktadır. Kesilen 1.000 TL kart ücretinin tarafıma tek seferde, herhangi bir harcama veya kullanım şartına bağlanmadan, nakit olarak ya da kredi kartı borcumdan düşülmek suretiyle iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilerek, söz konusu kart aidatının koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını arz ederim.