to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen 1000 TL Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı yaklaşık iki ay önce aldım ve kartı daha doğru düzgün kullanmaya başlamadan 27 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, herhangi bir harcamamdan düşülmeyip ekstreme ayrı bir ücret olarak eklendi.
Kart başvurusu ve sonrasında bana kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca durumu sormak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hatların sürekli meşgul olması nedeniyle kimseye ulaşamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartı yeni almışken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak istemiyorum. Kesilen 1000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde tüketici haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yaparak hem yasal süreci başlatacağımı hem de kartımı kapattıracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
