A101 Tom Bank Karttan İzinsiz 100 Bin TL Çekildi Borç Silinmiyor

26.10.2025 tarihinde annem a*** k**** adına kayıtlı A101 Hadi Tom Bank kartında ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadık. İzmir h**** t***** A101 şubesinde, indirimli ve avantajlı olacağı söylenerek annemi bu karta kaydetmişler. Ancak kartımıza hiç para yatırılmamasına rağmen ve İzmir'de yaşamamıza rağmen, İstanbul'da karttan toplamda 100.000 TL çekilmiş ve bu borç annemin adına hâlâ görünmektedir.

Olayı fark ettiğimiz anda kayıp/çalıntı bildirimi yaptık ve müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdik. Ancak bize sadece kayıt altına alındığı söylendi ve borç hâlâ silinmedi. Ayrıca A101 çalışanları, benzer olayların daha önce de yaşandığını ve bu konuda ses çıkarmamızı önerdiler.

Annem 60 yaşında ve bu kartı oluştururken sadece imza alınmış, başka bir güvenlik önlemi uygulanmamış. Bu olayın bir an önce çözülmesini, a*** k**** adına olan tüm borcun silinmesini ve kart ile bankayla ilişiğimizin tamamen kesilmesini talep ediyorum.