Bilgi Dışı Açılan Kredi Kartı İptal Edilmiyor, Muhatap Bulamıyoruz

Tuğba

Hadi - TOMBANK

27 Ekim 2025 20:112.489

Anneme ait kimlik bilgileriyle, bilgisi dışında A101 mağazasında Hadi Tombank kredi kartı hesabı açılmış. Annem bu kartı market kartı sanarak almış, ancak sonradan kredi kartı olduğunu fark ettik. 4 Eylül 2025 tarihinden beri 375151 numaralı iptal başvurumuz bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz; telefonlar kapanıyor ve geri dönüş alamıyoruz.

Kredi kartı hiç kullanılmadı, ancak her ay "ekstreniz düzenlenmiştir" şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Hesabın tamamen kapatılmasını ve ileride herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi bir durumda oluşabilecek tüm borçların iptal edilmesini istiyorum.

1 Yorum

Hadi - TOMBANK

24 Şubat 12:59 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı’mızı arayabilirsin. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

İsa

Benzer Şikayeti Var

18 Ocak 09:30

Sonuç hakkında bilgi paylaşırmısınız.

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kartımda Görünen Borç İçin Çözüm Bulunamıyor, IBAN Bilgisi Verilmiyor

Cebrail

Hadi - TOMBANK

3 Ekim 2025 11:164.225

Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana “A101 market kartı” denilerek Hadi Tom Ban...k kredi kartı verildi. Kredi kartı olduğunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. O sırada özellikle “Herhangi bir borcum var mı? ” diye sordum, ba...

4 Destek

Kullanılmayan Kredi Kartı Blokesi Ve İptal Talebim Sonuçlanmıyor

Fatma

Hadi - TOMBANK

13 Ekim 2025 11:191.958

29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki A101 şubesinde çalışanların yönlendirmesiyle aldığım Tombank’a ait Hadi kredi... kartımı hiç kullanmadım. Kartım kayıp olduğu için uygulamaya da giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle kartım bloka edildi ve bloke kaldırılması için 29 Eylül’de gerekl...

Tom Bank'ın Sorumsuz Hizmetleri

Selda

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 2025 22:176.439

12.02.2025 tarihinde A101 marketleri ile ortak çalışması bulunan Tom Bank'a başvuruda bulundum. Başvuruma istinaden Tom ...Bank tarafından adıma kredi kartı düzenlendi, kredi limitleri ve vadesiz hesap açıldı. Başvuru yapıldıktan sonra yaptığım araştırma sonucu, herkesin A101 ve Tom Bank'ın yapmış oldu...

1 Destek