A101 Mağazasında İzni Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve İptal Sorunu

A101 mağazasında yıllar önce “istediğiniz zaman iade edebilirsiniz, indirim tanımlıyoruz” denilerek, bunun bir kredi kartı olduğundan haberim olmadan Tom Bank adına kart başvurusu yapılmış. Kartın kredi kartı olduğunu bilseydim kesinlikle kabul etmezdim.

Bu kartı hiç kullanmadım, elimde fiziksel kart bile yok, buna rağmen iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerine şifre olmadan bağlanamayacağım söyleniyor. Kullanmadığım ve elimde olmayan bir kartın şifresi bende nasıl olabilir, üstelik yaşadığım ilde Tom Bank şubesi de yok. Kampanya var diye arandığımda da istemediğimi, iptal edilmesini söylediğim halde, “numarayı geri arayın, iptal ederler” denildi fakat aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Ben bu kartı istemiyorum ve kullanmıyorum. Haberim olmadan açılan bu kredi kartının, herhangi bir ücret, borç veya sorumluluk yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma buna ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.