to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Osmangazi’deki A101 şubesinde, mağaza içinde yanımıza gelip “avantajlı, ücret yok, kart ücreti yok” denilerek Tom Bank kredi kartı için başvuru yaptırıldık. Kartın ücretli olduğuna dair o anda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, özellikle “kart ücreti yok” denildiği için gönül rahatlığıyla kabul ettim. Kartı sadece orada, bir kez kullandım ve sonrasında hiç kullanmadım.
Bugün gelen ekstrede 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana kartın ücretli olduğunu A101’de söylemiş olmaları gerektiği ifade edildi. Ben de açıkça böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, tam tersine “ücretsiz, kart ücreti yok” denildiğini ilettim. Sonrasında kartı iptal ettirdim, ancak sonuç olarak elimde hiçbir faydasını görmediğim bir kart ve 1000 TL borç kaldı.
Hem satış sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması hem de sadece bir kez kullanılmış ve sonrasında iptal edilmiş bir karta bu şekilde yıllık ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Yansıtılan 1000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde İzmir Üçkuyular meydandaki bir A101 şubesinde Tombank hesap üyeliği ve Black kart başvurusu yaptım. Başvuru esnasında özellikle kart veya hesap için herhangi bir ücret olup olmadığını sordum ve bana hiçbir ücret olmadığı açıkça belirtildi. Ancak daha sonra araştırma yaptığımda B...
A101 mağazasında Tom Bank Hadi kredi kartı verilirken özellikle yıllık kart ücreti alınmayacağı söylendiği için kartı 30 Ocak 2025 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak kartı kullanmaya başlayalı yalnızca yaklaşık iki ay olmasına rağmen Mart ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıl...
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
04.02.2026 tarihinde gittiğim A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart için görevli bir kişinin bitmek bilmeyen ısrarları sonucu, aslında istemediğim halde kart başvurusu yaptım. Öğrenci olmama rağmen bu kişi kendi kendine aylık gelir seviyesi girişi yaparak hesabıma 3.500 TL limit tanımladı. Mağazada göre...
Yorumlar