to read complaints and reviews, or file yours.
02.06.2026 tarihinde Yunanistan Selanik bölgesindeki bir h and m mağazasından, ben Türkiye’de bulunuyorken, bilgim ve on...ayım olmadan kredi kartımdan 65,50 EUR tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlemde kullanılan kredi kartı bana ait olup, durumu öğrenir öğrenmez bankama harcama itirazında bulu
HM’den online olarak yaklaşık 1.500 TL tutarında bir gömlek satın aldım ve ürünü iade etmek üzere kargo ile geri gönderd...im. Kargo şirketinin sisteminde ürünün 22 Mayıs tarihinde satıcı firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iad
28.05.2026 tarihinde saat 15.20–15.30 civarında Akbatı AVM’deki H&M mağazanızda ödeme alımı sırasında yaşadığım saygısız... ve rahatsız edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada alışveriş yaparken bir reyonda ürünlere bakıyordum. Bu sırada çalışanınız gelip neredeyse burnumun ucunda iş
H&M online mağazadan 1327944001004 ürün kodlu kot eteği aylarca stok bekledikten sonra, %20 indirim döneminde 13.05.2026... tarihinde sipariş verdim. Ürünün normal fiyatı 1549 TL olmasına rağmen, kampanya sayesinde indirimli olarak satın aldım. 16.05.2026 tarihinde kargo teslim edilmiş, ancak güvenliğe
16 Mart tarihinde saat 19.56’da H&M Adana Optimum mağazasından 2 adet kısa kollu t-shirt ve 1 adet ip askılı t-shirt olm...ak üzere toplam 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra büyük bir ihtimalle alışveriş poşetimi kasadan almadım. Kızımla birlikte olduğumuz için poşeti birbirimize pa
"Çok teşekkür ederim"
25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil
17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir... adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç
H&M internet sitesinde 1310098004 kodlu mürdüm moru jarse yeleğin L bedenini buldum. Ürün genel stoğu tükenmiş görünmesi...ne rağmen “Mağazada bul” kısmına İstanbul ve Üsküdar yazarak arama yaptığımda Capitol AVM mağazasında L bedeninin stokta olduğu bilgisi çıkıyor. Bu bilgiye güvenerek önce Capitol
07.01.2026 tarihinde saat 16:45’te H&M uygulamasına hesabımla giriş yaparak online alışveriş yaptım. İki adet 25 numara ...çocuk ayakkabısı satın aldım; ürün numarası 1313349001 olan çocuk ayakkabısı ve ürün numarası 1312488004 olan çocuk ayakkabısı için toplam 2.198 TL ödemeyi VakıfBank hesabımdan ger
H&M’in Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, 4 Aralık’ta online olarak “mağazadan teslim al” seçeneği ile 1.499 TL tut...arında bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim ve tarafıma, bir haftalık teslim sürecini aştığı için siparişin otomatik olarak iade sürecine gireceği bilgisi
H&M mobil uygulaması üzerinden verdiğim 73673745571 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturulmadığı için, faturanın üzerindeki iade formunu doldurup sistemde belirtilen kargo firmasıyla ürünü yaklaşık iki hafta önce iade olarak gönd
"Keşke buraya yazmadan da sorunumu çözselerdi ama maalesef şikayetten sonra çözüm buldum"
HM markasının online mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım anca...k beden uymadığı için ürünü 28.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün sipariş
24 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş denemesinde, siparişim sistemde onaylanmamasına rağmen kre...di kartımdan 4.760,75 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulama siparişi oluşturmadı; bu nedenle herhangi bir sipariş numaram da oluşmadı, ancak kartımdan tahsilat gerçekleşti ve üzerin
28 Ekim’de Zorlu Center AVM HM mağazasından 1500 TL’ye hediye olarak bir hırka aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi, değişti...rmek için tekrar aynı mağazaya gittiğinde kendisine ürün değiştirme kartı (hediye çeki) verildi. Ancak bu kartı uygulamaya tanımladığımızda, ilk başta fiyatı düşürdü ve ardından uy
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı"
H&M online mağazasından 71513030571 numaralı siparişimde toplamda 10 parça ...ürün aldım. Bedenleri uymadığı için 4 ürünü iade etmek üzere geri gönderdim
27 Ağustos'ta HM Online üzerinden alışveriş yapmak isterken iki kez kartımdan 2.398,00 TL çekim yapıldı, ancak siparişim... oluşmadı ve almak istediğim ürün de stoğa geri gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çekimlerden sadece biri iade edildi, diğeri ise halen iade edi
24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişi...n ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g
13 Ekim tarihinde H&M’in online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: HM0000000006964811TR). Sipar...işim için 4-6 iş günü içinde teslimat sözü verilmişti. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa’daki iş yerim olmasına rağmen, kargo firması Hepsijet siparişi sürekli hafta sonu (cumarte
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ö...demeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad
30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03....10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t
H&M mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım kalıcı olarak bloke edi...ldi. Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir H&M müşterisiyim ve 8 Eylül 2025’ten bu yana 16 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de telefon yolu
08.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 70626482671 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken adres olarak yanlışl...ıkla yazlık adresimi (Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi Sabiha Gökçen Caddesi No:*** Daire **, n*** Apt.) seçmişim. Siparişimi verdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim f
21.08.2025 tarihinde H&M'in online mağazasından 70246110811 numaralı siparişimle erkek espadril ayakkabı (42 numara) sat...ın aldım. Ürün, 25.08.2025 tarihinde Zonguldak adresime ulaştı. Ancak kutudan sol ayakkabı 43 numara, sağ ayakkabı ise 42 numara olarak çıktı. H&M müşteri hizmetleriyle önce e-pos