to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde H&M’in online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: HM0000000006964811TR). Siparişim için 4-6 iş günü içinde teslimat sözü verilmişti. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa’daki iş yerim olmasına rağmen, kargo firması Hepsijet siparişi sürekli hafta sonu (cumartesi ve pazar) getirmeye çalışıyor. Ancak iş yerim hafta sonları kapalı olduğu için teslimat yapılamıyor ve bu nedenle siparişim iade sürecine düşüyor.
Toplamda 8 gündür bekliyorum ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 4000₺ olarak gerçekleştirdim. Ayrıca H&M ve Hepsijet müşteri hizmetlerine şikayet maili ve arama gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Söyledikleri size ulaşamadık ki bizim en muzdarip olduğumuz herkes istediği zaman bize ulaşabiliyor telefonu dibimizden ayırmıyoruz diyoruz.
4-6 iş günü denmesine rağmen hafta sonu (iş günü olmayan) gelmedi ayrıca hadi cumartesi geldin kapalı pazar günü neden geliyorsun. Hafta sonu kapalı işte!
Siparişimde yaşanan bu teslimat sorununun acilen çözülmesini ve ürünlerimin iş günlerinde teslim edilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...
Hepsijet H&M siparişimi 19 Kasım'da almış. Günlerdir bekliyorum, en son aktarma merkezinde takılı kalmış. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve bana operasyonel sebeplerle kargomun firmaya iade edilmek üzere geri gönderildiği söyleniyor. Üzerinden 6 gün geçmiş ve bana hiçbir bilgilendi...
5 Haziran tarihinde H&M den Başakşehir Mall of i̇stanbul dan alacağım şekilde sipariş oluşturdum. 9 haziranda Siparişim mağazaya ulaştı. Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için ilgili mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi söyledim. İade işlemini oradan yapamayacağımı üç gün içinde almazsam otomat...
Yorumlar