Hafta Sonu Teslimat Denemeleri Nedeniyle Siparişim Ulaşılamadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Muhammet

H&M

21 Ekim 2025 23:30

1.793

13 Ekim tarihinde H&M’in online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: HM0000000006964811TR). Siparişim için 4-6 iş günü içinde teslimat sözü verilmişti. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa’daki iş yerim olmasına rağmen, kargo firması Hepsijet siparişi sürekli hafta sonu (cumartesi ve pazar) getirmeye çalışıyor. Ancak iş yerim hafta sonları kapalı olduğu için teslimat yapılamıyor ve bu nedenle siparişim iade sürecine düşüyor.

Toplamda 8 gündür bekliyorum ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 4000₺ olarak gerçekleştirdim. Ayrıca H&M ve Hepsijet müşteri hizmetlerine şikayet maili ve arama gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Söyledikleri size ulaşamadık ki bizim en muzdarip olduğumuz herkes istediği zaman bize ulaşabiliyor telefonu dibimizden ayırmıyoruz diyoruz.

4-6 iş günü denmesine rağmen hafta sonu (iş günü olmayan) gelmedi ayrıca hadi cumartesi geldin kapalı pazar günü neden geliyorsun. Hafta sonu kapalı işte!

Siparişimde yaşanan bu teslimat sorununun acilen çözülmesini ve ürünlerimin iş günlerinde teslim edilmesini talep ediyorum.

hafta-sonu-teslimat-denemeleri-nedeniyle-siparisim-ulasilamadi-ve-geri-donus-alamadim-2.jpg

hafta-sonu-teslimat-denemeleri-nedeniyle-siparisim-ulasilamadi-ve-geri-donus-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Muhammet

01 Kasım 2025 13:47

İade edildi ve sipariş verdiğim ürünler artık yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Beyza

04 Aralık 2025 15:14

Merhaba, aynı sorunu ben de yaşadım. Akşam 9'da getirmişler kargoyu ve iş yeri olduğundan çoktan çıkmıştım. Hiçbir şey söylenmeden de iadeye gitmiş kargo. Şu an nerede bilmiyorum bile. Acaba sizin ürünleriniz iade edildi mi? Paranızı yatırdılar mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve H&M Mağduriyeti Yaşadım

Gizem

H&M

05 Ekim 2025 02:03

2.492

30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...

2 Destek

Hepsijet Ve H&M Müşteri Memnuniyetsizliği: İade Edilen Sipariş Ve Eksik Bilgilendirme

Selya

H&M

25 Kasım 2024 16:05

1.326

Hepsijet H&M siparişimi 19 Kasım'da almış. Günlerdir bekliyorum, en son aktarma merkezinde takılı kalmış. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve bana operasyonel sebeplerle kargomun firmaya iade edilmek üzere geri gönderildiği söyleniyor. Üzerinden 6 gün geçmiş ve bana hiçbir bilgilendi...

Hepsijet Ve H&M Müşteri Memnuniyetsizliği: İade Edilen Sipariş Ve Eksik Bilgilendirme

H&M Elbisemin Ve Paramın Ortadan Kaybolması

Yağmur

H&M

27 Haziran 2024 01:18

2.590

5 Haziran tarihinde H&M den Başakşehir Mall of i̇stanbul dan alacağım şekilde sipariş oluşturdum. 9 haziranda Siparişim mağazaya ulaştı. Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için ilgili mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi söyledim. İade işlemini oradan yapamayacağımı üç gün içinde almazsam otomat...