to read complaints and reviews, or file yours.Oluşmayan Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
24 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş denemesinde, siparişim sistemde onaylanmamasına rağmen kredi kartımdan 4.760,75 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulama siparişi oluşturmadı; bu nedenle herhangi bir sipariş numaram da oluşmadı, ancak kartımdan tahsilat gerçekleşti ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı.
Bu süreçte önce bankamı telefonla aradım, işlem için herhangi bir iade görünmediğini söylediler. Ardından H&M müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de iadenin gerçekleştirileceği söylendi fakat şu ana kadar kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Siparişin hiç oluşmamasına rağmen kartımdan çekilen 4.760,75 TL tutarının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca söz konusu alışverişi indirim donemınd eyaptım ve su an ındıırm bittiği için mağduriyet yaşıyorum
Aynisini yaşadım! Sipariş oluşmadı ve kartımdan 4900 çekildi. 48 saat bekleyin geri iade edilecek dendi hala bekliyorum