güven

Manisa’da Rainbow Life / Manisa Life Residence adlı rezidans/pansiyonda 17–22 tarihleri arasında 5 gecelik konaklama yaptım. Ancak konaklama süresi boyunca bize vaat edilen hiçbir hizmet eksiksiz ve düzenli şekilde sunulmadı, aksine ciddi şekilde mağdur edildik. İlk verilen dairede klima hiç çalışm...

Toyota Hybrid aracımı 35 bte *** plakalı olarak geçen hafta pazartesi günü Gaziemir’deki servise bıraktım ve bu pazartesi günü teslim aldım. Aracı eve getirdiğimde, aracın içindeki kırmızı Kızılay çantasının yerinde olmadığını fark ettim. Bu çantanın içinde araca ait rektörler bulunuyordu. İki günd...

Türk Telekom uzun süredir kullanıcısı olduğum bir kurum olmasına rağmen, az önce bana ait e-posta adresime başka bir müşterisine ait sözleşme belgesi gönderildi. Üstelik bu gönderim, sistemlerinde “doğrulanmamış e-posta” olarak görülen bir adrese yapılmış durumda. Kendi müşterilerinin sözleşme gibi...

İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...

Yaklaşık 3 yıl önce Hoover H3DS 5106tane-17 1500 devir 10 kg / 6 kg kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 2 ay önce makine arıza yaptığı için İstanbul Avcılar’daki yetkili teknik servis eve geldi. Önce lastiğin çıktığını söylediler, ardından kazan çatlağı olduğunu iddia ettiler. Makine aslında ...

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti vatandaşıyım ve uzun süredir Mağusa’da yaşayan bir İş Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2–3 aydır Mağusa’daki İş Bankası ATM’lerinin tamamına yakını para yatırma işlemini kabul etmiyor. Hangi ATM’ye gidersem gideyim ekranda “geçici arıza” uyarısı çıkıyor ve işlem yapılamıy...

Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. İle 2480940 numaralı sözleşme kapsamında 5. Ayda finansman teslimi taahhüdüyle sürece başladım. Taksitlerimi, organizasyon bedelini ve peşinatımı zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen, tamamen firma ve müşteri temsilcisi kaynaklı sözleşme hataları gerekçe gösterilere...

BİM Erzurum Aziziye şubesinden 09.12.2025 tarihinde aldığımız fıçı üzüm sirkesi, son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl kalmasına rağmen kısa sürede bozuldu. Şişenin son kullanma tarihi 09.10.2027 olarak görünüyor olmasına rağmen, 24.12.2025 tarihinde ürünü kontrol ettiğimizde içinde jel kıvamında, ...

+2

Aralık 2024’te Mubi Türkiye üyeliğimi sonlandırarak hesabımı kapatmış olmama rağmen, Aralık 2025 döneminde Garanti Bankası kartımdan Mubi Türkiye aboneliği adı altında yaklaşık 2.100 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Tarafımdan onaylanmamış, kapatılmış bir hesap üzerinden hâlen tahsilat yapılm...

Bugün Nutella tüketirken ürünün içinden iki adet kürdan gibi tahta parçası çıktı. Bunları ağzımda fark edip çıkardım. Yaşadığım durum son derece  rahatsız edici ve kabul edilemezdi. Bir gıda ürününde böyle yabancı maddelerle karşılaşmak hem sağlık açısından risklidir hem de markaya duyulan güveni ci...

Vodafone tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak Red'li 18 GB tarifesine geçmem için teklif alındı. Görüşmede bana her şey dahil 374 TL ödeyeceğim söylendi. Mevcut tarifemde 528 TL ödediğim için bu teklif cazip geldi ve özellikle ses kaydında defalarca "1 TL bile fazla ödemek istemiyorum, aksi hald...

Nüfus Genel Müdürlüğü üzerinden aldığım sürücü belgem ve T. C. Kimlik kartımda ciddi basım hataları ile karşılaştım. Kartlarda imzam hiç görünmüyor ya da silik şekilde basılmış, fotoğrafım soluk çıkmış ve özellikle kimlik kartımda fotoğrafın ortasından aşağıya doğru belli olan bir çizgi bulunuyor. R...

Nişantaşı Butika firmasından 16.12 tarihinde 1.959,98 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim ve 20.12 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. İade sürecinde firmadan ücret iadesi yerine butik...

Ki Touche İpek markasının Instagram hesabı üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 46111 ve yaklaşık iki hafta önce 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya...

06.12.2025 tarihinde FLO Online satış uygulaması üzerinden 2453106310-2 numaralı siparişimle DS Damat’tan bir gömlek ve bir kazak satın aldım. Ücretini 1.254,40 TL olarak kredi kartımla online şekilde ödedim. 10.12.2025 tarihinde kargom Yurtiçi Kargo tarafından adresime ulaştırıldı; ancak paketi açt...

22.01.2025 tarihinde Buyaka Macfit şubesinde y***Bey ile yıllık üyelik işlemi yaparken, kendisi bana sözlü olarak 3 aylık ekstra üyelik tanımlanacağını söyleyerek üyeliği bu şartla başlattı. O gün ödediğim tutar 22.258,80 TL idi ve uygulamadaki fiyatla aynıydı, yani bu 3 aylık ek süre tamamen y*** B...

23 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Epttavm adına açılmış bir reklam üzerinden pasta teşhir dolabı almak için iletişime geçtim. Bu süreçte bana güven veren bir konuşma yapıldı ve ürünün gönderileceği söylenerek Türkiye Ekonomisi Bankası’nda bulunan Yusuf Demir adına para trans...

Kızılay’ın kan bağışı karşılığında verdiği altın madalyanın sahte çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Dün Rize Merkez’de kan bağışım sonrasında tarafıma altın madalya verildi, ancak madalyanın tenekeden yapılmış sahte bir madalya olduğunu gördüm. Bu durumun bağışçıya karşı hem güven sarsıcı hem de yanıl...