to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm üzerinden 23.05.2026 tarihinde saat 23.58 kalkışlı İzmir Otogarı’ndan hareket edecek İzmir – Ardeşen seferi için annem adına ynsbuy3 PNR numaralı, 43 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Ödediğim bilet ücreti 2.186 TL’dir.
Annem perona gittiğinde otobüs içinde yolcular arasında büyük bir kavga yaşandığını, firma yetkililerinin bu şiddetli kavganın bastırılamadığını ve hiçbir şekilde çözüm sağlanamadığını görmüş. Bu ortamda can güvenliğinden endişe ettiği için otobüse binememiş ve dolayısıyla ulaşım hizmetinden faydalanamamıştır. Bu esnada anneme daha sonra aranacağı söylenmiş ancak bu konuda da herhangi bir güven verici adım atılmamıştır.
Ayrıca firmanın telefonlarına da ulaşamadığımı özellikle belirtmek isterim. Hem yaşanan güvenlik sorunu hem de hizmetten hiç faydalanılamamasına rağmen tarafımdan tahsil edilen 2.186 TL bilet ücretinin derhal ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
22.05.2026 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm’e ait Manavgat–Alibeyköy seferine, 7 numaralı koltuk için ynktyq9 referans numaralı bilet ile bindim. Manavgat’tan çıkışımızın hemen ardından, muavinin dikkatsizliği nedeniyle benimle birlikte 3–4 yolcunun valizleri otobüsten düştü. Valizleri bulmak iç...
22 Mayıs 2026 sabah 08.00’de Ankara AŞTİ’den Metro Turizm’in Ankara–Anamur/Silifke seferine bindim. Otobüsün plakası tam olarak aklımda değil, ama 34 GNR şeklinde başlıyordu. Bu yolculuk için toplam dört adet koltuk bileti satın aldım; 32, 30, 35 ve 40 numaralı koltuklar bizimdi. Biletleri kendi adı...
21 Mayıs Perşembe günü saat 17.00’de Ankara’dan Samsun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. 37 ve 38 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve normalde çok daha kısa sürede bitmesi gereken yolculuk, gece 00.00 olduğunda hâlâ yaklaşık 2 saatlik yolumuz olmasıyla birlikte aşı...
22.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bartın–Bursa 17:30 seferi için 36 numaralı koltuk satın aldım. Bilet satış ekranında bu koltuğun aracın 3. sıradaki sol koltuk olduğu açıkça yazıyordu ve otobüse bindiğimde koltuğun üzerindeki etiket üzerinde de 36 numara görülüyordu. Ancak görevli, kaba ve alay...
16.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan Gaziantep’e hareket eden Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer hem yaklaşık 50 dakika rötarlı başladı hem de kullanılan otobüs son derece eskiydi. Otobüsün içi hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdayd...
Yorumlar