to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Getir üzerinden Komagene Şişli şubesinden 349,99 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Ablam çok ciddi bir ameliyat geçirdiği için ürünleri hastaneye istemiştim. Gelen ürünlerin içinden çıkan sushi sosunun daha önce açılmış ve yenmiş olduğunu fark ettim; sosun sadece dökülmesi değil, dibine kadar sıyrılmış şekilde tüketildiği çok net görünüyordu.
Bu durum üzerine, hem hijyen açısından hem de kimin ne şekilde temas ettiğini bilmediğim bir ürünün soframıza gelmesi beni son derece tedirgin etti ve bu ürünü asla tüketemeyeceğimi belirttim. Getir canlı destek üzerinden ve telefonla defalarca, sayısını dahi hatırlamadığım (yaklaşık 7–8 kez) görüşme yaptım. Görüşmelerde haklı olduğum belirtilerek iadenin yapılacağı söylendi.
Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, benimle adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik sos ücretinin iade edildiğini gördüm. Bu sabah tekrar yazıştığım görevliye, hijyenik olmayan bir ürünü kendilerinin yiyip yiyemeyeceğini sorduğumda ise görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ablamın sağlık durumu bu kadar hassasken, hastaneye gönderilen bir siparişte yenmiş sos göndermek hem hijyen hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu hijyen problemi ve sonrasında süreçte gördüğüm ilgisizlik nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim 349,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Kağıthane bölgesindeki Komagene şubesinden yanlışlıkla 1 kg çiğ köfte siparişi verdim. Hemen fark edip daha birkaç saniye bile geçmeden, hiçbir bekleme olmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve yakla...
16 Aralık 2025 saat 12.03’te Getir uygulaması üzerinden Komagene Mardin Artuklu şubesinden 2 adet suşi çiğ köfte siparişi verdim. Teslim süresi 30 dakika görünüyordu ancak üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince müşteri temsilcisine ulaştım. Müşteri temsilcisi, restoranın siparişi...
01.04.2026 tarihinde saat 21.29’da Getir uygulaması üzerinden Samsun İsmet i̇nönü Bulvarı’ndaki Komagene şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz siparişi iptal edebilmek için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak defalarca denememe rağmen restorana ulaşılamadı ...
12.02.2026 tarihinde saat 18.26 civarında Başakşehir Şahintepe’deki Komagene şubesinden acısız olarak özellikle belirterek çiğ köfte satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün acılı olduğunu fark ettim, bu nedenle kızım yiyemedi. Çığ köftenin tadı da güzel değildi, tuhaftı ve gerçekten çok kötü bir ta...
Yorumlar