to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Şeffaf Olmayan İade Süreci Müşteriyi Mağdur Etti
Instagram sayfasından yönlendirilerek mrckrampon.com üzerinden 40 numara Mrc marka krampon siparişi verdim. Ürün 23.05 tarihinde elime ulaştı ancak oğluma büyük geldi, 39 numara olması gerekiyordu. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Instagram sayfalarında 14 gün içinde iade hakkı olduğumuz açıkça yazmasına rağmen bana iade olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım.
Mesajlara 2–3 saatte dönüş yapıyorlar ve bana ürünü kargolamamı, kargo paketinin içine 300 TL kargo parası koymamı, sonra IBAN verip oraya para göndermemi isteyen, mantıksız ve güven vermeyen bir mesaj attılar. DHL ile anlaşmalı olduklarını söylemelerine rağmen net bir iade adresi de paylaşmadıkları için bu sürece kesinlikle güvenemiyorum.
mrckrampon.com üzerinden 2289 numaralı siparişim için, yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ürünü normal şekilde iade edip, benden ekstra bir kargo ücreti talep edilmeden ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Firma bu şekilde ticaret yapacaksa insanları mağdur etmemeli, ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimde 40 numara krampon aldım, ancak oğlumun ayağına büyük geldi, 39 numara olması gerekiyordu. İade talep ettim fakat marka geri dönüş yapmadı, çözüm sunmadı. Kargo ücreti ve ekstra para talep ediyorlar, hiçbir çözüm bulamadım.
