to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye saat 23.45’te kalkan otobüsüyle yolculuk yaptım. Yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldığım bu bilet için yaşadıklarım kabul edilebilir değil. Otobüsün sabah 08.00 gibi Ankara’ya varması, normal süreden çok daha uzun sürmesi ve bu süreçte hiçbir şekilde yolcunun düşünülmemesi beni son derece mağdur etti.
Otobüste yolcuların nerede oturduğu belli değildi, düzen tamamen karışıktı ve hostes koltuğunda bile yolcu taşındı. Araç hem konfor hem de bakım açısından adeta dökülüyordu, güven vermeyen bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Uzun süren bu yolculukta herhangi bir ikram yapılmaması, personelin yolcularla ilgilenmemesi ve durumdan rahatsız olduğumuz halde umursamaz bir tavır takınmaları hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü gösterdi.
Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta en azından düzenli bir oturma planı, bakımlı ve güvenli bir araç, temel ikram ve ilgili personel beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin gerekçesinin açıklanmasını, bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.05.2026 saat 00.30 Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı, Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali varışlı Metro Turizm seferi için, 22.05.2026 günü saat 10.30’da Alibeyköy Cep Otogarı’na geldim. 23.05.2026 saat 00.00’dan itibaren peronda beklemeye başladım. Otogar inanılmaz kalabalıktı, buna rağmen ne doğ...
Obilet ve Metro Turizm el ele verip 80 yaşında yolcumu mağdur etti! 3 Haziran 18.00 Metro Turizm otobüsü için Obilet'ten bilet aldım. 8 numaralı koltuk için ödemeyi yaptım. Bilet online olarak bana geldi, mesaj olarak da yolcu olan dedeme gitti. Otogara ulaşım için gittiler ve metro böyle bir oto...
16.08.2025 tarihinde saat 06:30 Batman-Van seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet saatinde otogarda olmama rağmen bineceğim yerde otobüs yoktu ve Metro Turizm gişesinde de sorabileceğim kimse bulunmuyordu. Durumu başka bir firma yetkilisine sordum, Metro Turizm’i aradığımda...
28.03.2026 tarihinde saat 15.00'te Metro Turizm ile Van’dan İstanbul’a yaptığım yaklaşık 25 saatlik 2+2, iki katlı otobüs yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs son derece kalabalıktı, klima çalışmıyordu, prizler de yolculuk boyunca hiç çalışmadı. Uzun bir yolculukta insanların bu kadar havas...
26.07.2025gece 02:15 e Karamürsel den Ankara'ya bilet aldım. Terminale gittim gelen giden yok merkeze gittim gelem giden yok 7/24 hattını 2 saat aradım açan yok velhasıl otobüsü Karamürsel çıkışında bir yolcu indirirken arabayla tesadüfen yakaladım. Şoförün Karamürsel'de yolcu alacağından haberi yok...
Yorumlar