to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Bursa’dan Tokat Erbaa’ya Lüks Erova ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Kişi başı 4.000 TL bilet ücreti ödedik, akşam 22.00 otobüsüyle rahat bir yolculuk yapıp çocuğum uyusun istedik ama yaşadıklarımız buna hiç uygun değildi.
Otobüs inanılmaz derecede eskiydi, koltuklar aşırı yıpranmıştı, genel olarak araç çok bakımsızdı. Temizlik zaten ayrı bir sorun; otobüsün içi hijyen açısından hiç güven vermiyordu. Buna rağmen talep ettikleri bilet ücreti, piyasadaki pek çok normal firmanın çok üzerinde.
En rahatsız eden konu ise şoförün sürüş tarzıydı. Şoför neredeyse her iki dakikada bir sert fren yapıyordu. Kucağımda küçük çocuğumla birlikte sürekli düşecek korkusuyla yolculuk etmek zorunda kaldım, yol güvenliği açısından kendimi ve çocuğumu hiç güvende hissetmedim. Otobüste muavin olup olmadığı bile belli değildi, kendisini neredeyse hiç göremedik, herhangi bir bilgilendirme veya ilgi de olmadı.
Bu kadar yüksek ücret alıp bu kadar eski, bakımsız ve güvensiz araçlarla hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Lüks Erova’dan, seferlerde kullanılan otobüslerini yenilemesini, araçların bakım ve temizliklerinin düzenli ve ciddi şekilde yapılmasını, sürücülerinin de sürüş tarzı ve yolcu güvenliği konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Bu şartlarda alınan ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.
24 Nisan tarihinde Amasya–İzmir yönüne yaptığım yolculukta Erova Turizm otobüsünde 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Bagaja alınan kolilerden gelen ağır ve pis bir koku tüm yol boyunca oturduğum yere kadar geliyordu, kokudan genzim yandı ve ciddi şekilde rahatsız oldum. Durumu yolculuk sırasında g...
23 Eylül 2025 tarihinde Erova otobüs firmasının Ankara-Bursa 16:00 seferi için 130 numaralı peronda beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs tam 1 saat rötar yaptı. 16:15 ve 16:25’te yetkililerle görüştüm, her defasında “5 dakika içinde gelir” yanıtını aldım ancak otobüs 16:42’de geldi. Bu sür...
05.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Çorum’dan Kırıkkale’ye Erova Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. 37 numaralı koltuk için 350 TL ödedim (PNR: 26E00LHC9). Araçta USB şarj, TV ve Wi-Fi gibi temel donanımların hiçbiri yoktu. İkramlar sadece içecekten ibaretti; yol boyunca b...
04.09.2025 tarihinde Kırıkkale otogarındaki Erova gişesinden Alanya’ya bilet almak istedim. Gişedeki görevli, pos cihazı olmasına rağmen kartla ödeme kabul etmediklerini, sadece nakit ödeme alabileceklerini söyledi. Üstelik bu durumu sorduğumda, kaba ve ilgisiz bir üslupla “Burası böyle, internetten...
22.08.2024 tarihinde Lüks Erova Turizm’in Bursa-İzmit seferi için Obilet üzerinden 26E00G35C numaralı bileti satın aldım. Otobüs, planlanan saatte gelmedi ve ben yaklaşık 30 dakika boyunca biletimi iptal etmeye çalıştım. Yazıhanedeki görevli, biletimi iptal edebileceğimi söyledi. Ancak Obilet müşter...
Yorumlar