to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Erova’nın Eski, Kirli Ve Güvensiz Otobüsü Yüksek Ücretle Sunuluyor
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Bursa’dan Tokat Erbaa’ya Lüks Erova ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Kişi başı 4.000 TL bilet ücreti ödedik, akşam 22.00 otobüsüyle rahat bir yolculuk yapıp çocuğum uyusun istedik ama yaşadıklarımız buna hiç uygun değildi.
Otobüs inanılmaz derecede eskiydi, koltuklar aşırı yıpranmıştı, genel olarak araç çok bakımsızdı. Temizlik zaten ayrı bir sorun; otobüsün içi hijyen açısından hiç güven vermiyordu. Buna rağmen talep ettikleri bilet ücreti, piyasadaki pek çok normal firmanın çok üzerinde.
En rahatsız eden konu ise şoförün sürüş tarzıydı. Şoför neredeyse her iki dakikada bir sert fren yapıyordu. Kucağımda küçük çocuğumla birlikte sürekli düşecek korkusuyla yolculuk etmek zorunda kaldım, yol güvenliği açısından kendimi ve çocuğumu hiç güvende hissetmedim. Otobüste muavin olup olmadığı bile belli değildi, kendisini neredeyse hiç göremedik, herhangi bir bilgilendirme veya ilgi de olmadı.
Bu kadar yüksek ücret alıp bu kadar eski, bakımsız ve güvensiz araçlarla hizmet verilmesini kabul etmiyorum. Lüks Erova’dan, seferlerde kullanılan otobüslerini yenilemesini, araçların bakım ve temizliklerinin düzenli ve ciddi şekilde yapılmasını, sürücülerinin de sürüş tarzı ve yolcu güvenliği konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Bu şartlarda alınan ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.
