to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün yaklaşık saat 12.00 civarında Ankara Ankamall’de bulunan Gürgençler mağazasına, pil sağlığı %79’a düşen ve “pil sa...ğlığınız önemli ölçüde azaldı, servis gerekir” uyarısı veren iPhone 13 cihazım için gittim. Cihazımın Apple sınırlı garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, telefonu kendi cihazlarına
01.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Mall Of AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına, eskiyi getir yeniyi al ...kampanyasından yararlanmak için gittim. Eski cihazım olan Macbook m1 2020 256 GB modelini vererek Macbook Air m5 512 GB modelini satın aldım. İşlem sırasında talep ettiğim model ve
Gürgençler Mall Of İstanbul şubenizden iPhone satın aldım. Poşet ücretiyle ilgili kasada bana hiçbir bilgi verilmedi, ek... bir ücret alınacağı söylenmedi. Eve gelip faturaya baktığımda poşet için 16,67 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim ve bu durumu sadece faturadan öğrenmiş oldum. M
Gürgençler Yetkili Servis Piazza Maltepe Şubesi’ne 14.07.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB mor renkli cihazımı batarya... değişimi için teslim ettim ve yaklaşık 2-3 saat sonra cihazımı geri aldım. Cihazımı teslim aldıktan hemen sonra telefonum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve bu sorun servis
09.07.2026 tarihinde adaptörümü orijinal olup olmadığının kontrol edilmesi için Gürgençler, e gönderdim. İnceleme sonras...ında adaptörüm bana geri gönderildi ancak kutuyu paketin içine koymayı unutmuşlar. Bu durum tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanmaktadır. Daha sonra kutuyu ayrıca gönderece
11 Temmuz 2026 Pazar günü Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından Apple Macbook Air m5 model bir bilgisayar satın aldım.... Bilgisayar masadan dahi kaldırılmadan, bugün açtığımda iç ekranda kocaman bir çizik olduğunu fark ettim. Ürünü özenli ve sabit şekilde kullanmama rağmen ekranda ortaya çıkan bu çi
18 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içinde yer alan Gürgençler standından ikinci el iPhone 16 Pro Max satın aldım.... Cihazı taksitle ve değerinin de oldukça üzerinde bir bedelle aldım, üzerinde koruyucu olmasına da güvenerek bu alışverişi kabul ettim. Satın aldıktan yaklaşık üç hafta sonra tel
Maltepe Piazza’daki Gürgençler şubesine iPhone 13 cihazımın batarya değişimi için gittiğimde, ellerinde batarya olmadığı...nı söyleyerek beni geri gönderdiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryada şişme olup olmadığını sordular. Ben de bataryada hafif bir şişme olduğunu düşündüğümü bel
09 Temmuz’da gurgençler.com web sitesi üzerinden JBL Clip 4 ürünü için Gro000616300 numaralı siparişi verdim. Herhangi b...ir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, 11 Temmuz’da siparişim sistemde “iade isteği” şeklinde gösterilerek tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bu işlemle ilgili öncesinde ban
Gürgençler İzmir Optimum şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda iOS güncellemesi sonrası ekranda ölü piksel oluş...tu, kamera donmaya başladı ve 0.5X modunda gölgelenme sorunu oluştu. Bunun üzerine cihazımı garanti kapsamında değişim talebiyle Gürgençler İzmir Optimum şubesine teslim ettim. Ci
Mart ayında garantisi devam eden iPhone 16 Plus cihazımı hoparlöründen cızırtılı sesler gelmesi sebebiyle Gürgençler yet...kili servise verdim. İlk servisten dönüşte cihazımın onarıldığı bilgisi verildi ve telefonu teslim aldım. Ancak cihazı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ses açma tuşlarından
07.07.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Ankara Çankaya teslimat adresli iPhone 17 siparişi verdim. ...Ödemeyi havale yoluyla yaptım, havale dekontunu aynı gün e-posta ile ilettim ve dekontun ulaştığı tarafıma yazılı olarak onaylandı. Siparişim bir süre sistemde “Hazırlanıyor” durum
3 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler teknik servisine iPhone 15 Pro Max telefonumu pil sağlığı yüzde 86 ol...masına rağmen şarjının çok hızlı bitmesi, ekran kararması ve görüşmelerde ses anlaşılmaması şikayetleriyle teslim ettim. Cihazım için s0000052794 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
07 Temmuz’da gurgençler.com web sitesi üzerinden JBL Partybox 110 ürününü sipariş ettim. Herhangi bir iptal talebim olma...dığı halde, 10 Temmuz’da siparişimi “iade isteği” şeklinde gösterip tek taraflı olarak iptal ettiler. Böyle bir talepte bulunmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, sistem kaynaklı b
Bir aydır iPhone 13 cihazımın bataryasını değiştiremiyorum. Apple Destek üzerinden Viaport Gürgençler yetkili servisine ...randevu alıyorum. Randevu günü arayıp stok soruyorum, sürekli “pil yok” cevabını alıyorum. Şubeye bizzat gittiğimizde de “ertesi gün randevu almaya çalışın” diyorlar. Ertesi gün ra
Ankara Panora Gürgençler mağazasından 2025 Eylül ayında yaklaşık 103.000 TL ödeyerek bir telefon satın aldım. Satın alma... sırasında personel mail adresimi yanlış girdiği için faturam tarafıma hiç ulaşmadı. Faturaya ihtiyaç duyduğum bir dönemde olduğum için üç gündür aralıksız şekilde canlı destek h
Konya Kule Site AVM’de bulunan Gürgençler Apple yetkili servis şubesinde iPhone 13 cihazımın batarya değişimi için son ü...ç gündür, 6, 7 ve 8 Temmuz 2026 tarihlerinde toplam üç kez gittim. Her gidişimde “yarın öğlen gelin, yarın gelin” şeklinde konuşarak işlemi sürekli ertelediler, somut bir işlem yap
15.06.2026 tarihinde Gürgençler servisine bir aksesuar bıraktım ve bana s0000047377 numaralı servis kaydı verildi. Ürünü...n 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen aksesuarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma değişim onayı verildi, yani aksesuarın değişimi k
Apple Airpods 4 kulaklığımı 13 Nisan 2026 tarihli faturayla Almanya’dan aldım ve ürün henüz yaklaşık 1 aylıkken hiçbir d...üşme, darbe ya da çizik olmamasına rağmen sol kulaklığım açılmamaya başladı, şarj almamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2–3 hafta önce Gaziantep’teki Apple Gürgençler yetkili se
"Teslim edildi cihazım"
5 Temmuz 2026 öğle saatlerinde İstanbul Piazza Avm’de “Gürgeçer” benzeri isimde olan bir teknoloji mağazasının bir şubes...inde oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir çalışan, müşterilere iPad Air modeliyle ilgili gerçeğe aykırı bilgiler vererek ürün satmaya çalışıyordu. Özellikle ürünün
"Sorunum çözüldü"
Gürgençler Teknik Servis Ankara Ankamall şubesine, ısındığında şebekesi tamamen giden iPhone 15 Pro telefonumu 21.06.202...4 tarihinde servise verdim. Cihaz ısınmaya başladığında, herhangi bir işlem yapıyor olsam da olmasam da bir anda şebeke tamamen gidiyor ve telefon görüşmesi yapamıyor, aranamıyor h
