to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Zaman Geçmesine Rağmen Telefonum Tarafıma Teslim Edilmedi
12.09.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki gürgeçler mağazasından kendi kredi kartımla iPhone 18 Pro max 256 GB için ön sipariş verdim, ödememi yaptım ve bana ürünün en geç 18.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen telefonum tarafıma teslim edilmedi.
Mağazaya gittiğimde ise benden sonra gelen telefonculara gözümün önünde bir kerede 4 adet cihaz teslim edildiğini gördüm. Beni ise “4 hafta sonraya ertelendi” diyerek sürekli oyalıyorlar. Oradaki müdür k** isimli kişi, durumu sorduğumda son derece umursamaz bir tavırla “istediğiniz yere şikayet edin” diyerek yaklaşmış, yaşadığım mağduriyeti ve önceliği tamamen yok saymıştır.
Ben ön siparişimi zamanında ve eksiksiz şekilde ödemesini yaparak gerçekleştirmiş bir müşteri olarak, cihazımın telefonculara verilmesi ve bana karşı bu şekilde saygısızca davranılmasını asla kabul etmiyorum. Cihazımın daha fazla bekletilmeden ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Mersin Yenişehir gürgeçler mağazasında görev yapan müdür k** hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim ve konuyla ilgili detaylar ekibimiz tarafından titizlikle incelenmektedir. Sürecinizin takibi başlatılmış olup, kontroller tamamlandıktan gerekli durumda sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:10:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Etmezler Ederlerse de istediğiniz ürün olmayabilir. Gürgençler'den alışveriş yapmak pişmanlıktır. Ön sipariş verdiğim telefonu becerip doğrusunu getirmediler. Mağdur oldum. Zar zor ulaştım merkeze. Üzgünlermiş. Ama sizin yüzünüzden piyasada telefon kalmadı diyorum hani size güvendim diğer mağazalardan almadık ya. Haklısınız deyip kapatıyor. Gürgençler marka imajını önemsemeyi bırakmış yeni öğrendik