to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu Yokken Siparişimin Haksızca İptali Ve Stok Sorunu
22.09.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Gürgençler online sitesi üzerinden imac 24 inç Retina 4.5k m4 çip 10 çekirdekli CPU ve 10 çekirdekli GPU model ürünü sepetime ekleyip sipariş verdim. Sipariş sonrasında herhangi bir ödeme sorunu yaşamamama rağmen, kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak bankayla ilgili sorun olduğunu söylediler. Bankamla görüştüğümde herhangi bir sorun veya ödeme reddi olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar siteye girdiğimde ürünün tamamen stoktan kaldırıldığını, renk seçenekleri dahil olmak üzere listeden çıkarıldığını fark ettim. Ürünün benim sepetimde göründüğü için stokta yok göründüğünü söyleyip, gerçekçi olmayan ve tutarsız bahanelerle siparişimi iptal ettiklerini düşünüyorum.
Müşteriyi bu şekilde oyalayan ve tatmin edici açıklama sunmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ayrıca Ticaret Bakanlığı dahil ilgili mercilere de başvuracağımın bilinmesini istiyorum.
