Orijinal İphone Bataryasının 45 Günde %99’a Düşmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Çözüm Sunmaması

02.08.2026 tarihinde Ankara Gürgençler firmasına iPhone 11 telefonum için orijinal batarya değişimi yaptırdım. Bu süre içinde telefonu 45 gün boyunca toplam 64 kez şarja taktım ve pil sağlığının şimdiden yüzde 99’a düşmüş olduğunu gördüm. Orijinal denilerek takılan bir bataryanın bu kadar kısa sürede kapasite kaybı yaşamasının normal olmadığını düşünüyorum.

Durumu telefonumun pil sağlığı ekran görüntüsüyle birlikte müşteri temsilcisine ilettiğimde bunun normal olduğu tarafıma söylendi ve herhangi bir çözüm ya da detaylı inceleme sunulmadı. Hem verilen “orijinal batarya” vaadinin, hem de garanti kapsamının gereği olarak bataryanın yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa değişimin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.