to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Uymayan Ve Eksik Telefon Teslimatı
14 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Gürgençler bayisine giderek iPhone modellerini inceledim. 2 adet siyah ve 2 adet burgonya renkli telefon almak istediğimi, ayrıca 2 adet telefonu acil olarak teslim almam gerektiğini özellikle belirttim. Mağaza yetkilisi A********* Bey, burgonya renkli telefonların 4-6 hafta içerisinde teslim edileceğini, 2 adet siyah renkli telefonun ise 18 Eylül 2026 tarihinde kesin olarak teslim edileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek 4 adet telefonun da ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim.
18 Eylül 2026 tarihinde mağaza tarafından aranarak yalnızca 1 adet siyah renkli telefonun geldiği, diğer siyah renkli telefonun ise teslim tarihinin belli olmadığı tarafıma bildirildi. Satın alma sırasında 18 Eylül tarihinde kesin teslimat yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen verilen söz yerine getirilmediği için mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım mağduriyeti mağaza yetkililerine iletmeme rağmen sorunun çözümü konusunda tarafıma yeterli bir destek ve net bir açıklama sunulmadı. Şube yetkilisinin tarafıma eksik ve gerçeğe aykırı bilgi vermesi ve sonrasında bu durumun sorumluluğunu üstlenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, eksik kalan siyah renkli telefonun tarafıma acilen temin edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Süreç ve işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
3 adet'in faturası ektedir diğer fatura ihtiyaç halinde paylaşılabilir
