Guess

14 Ocak saat 04:12’de Guess’in www.guess.EU adresindeki uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 3861694764 numaralı sipariş için ödememi iyzico aracılığıyla 5.280 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ve iyzico tarafında başarılı görünmesine rağmen, Guess sisteminde herhangi bir sipariş kaydı oluşma...

Bugün İzmir Optimum Guees mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada siyah saçlı kadın personele birkaç ürünün fiyatını sordum, ancak fiyat bilgisini düzgünce paylaşmak yerine “o çok fazla” tarzında, insanı aşağılayan bir üslup kullandı. Konuşma tarzı ve tavrı oldukça kabaydı ve kesinlikle pr...

Saat & Saat’in Mall Of İstanbul mağazasına ait Guess marka, GUW1009L3 model saatimi orijinal kaplama yapılacağı söylenerek 6 ay kadar önce mağazaya teslim ettim. Saatimi orijinal hali korunacak şekilde kaplama yapılacağı belirtilmesine rağmen, bana orijinal olmayan, sıradan bir kaplama ile teslim ed...

Guess’in resmi uygulaması üzerinden bisiklet yaka logolu bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi az önce, yaklaşık yarım saat önce 3000 TL tutarında Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen uygulamadaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde bu ürün görünmüyor, bu ned...

Guess’in online mağazasından bugüne kadar 5 kez sipariş oluşturdum ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Stokta olmayan ürünler için sistem üzerinden ödeme alınıyor, ardından ürün gönderilmeyip sadece rutin bir iade mesajı paylaşılıyor. Bu durum 8 Ocak ve 13 Ocak tarihlerinde verdiğim...

Merhaba guessin online mağazasından aldığım eşofmanı iade ettim. İade edebilme süreci de ayrı bir sıkıntı 17 Aralık'ta ürün ellerine ulaştığı halde halen iade ödemesi yapılması Defalarca yazışmaya rağmen süreç o kadar uzadı ki mağduriyetimi bir türlü gideremediler. Bir daha asla tercihim olmayacakt...

Guess internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Ge08405026 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak du...

Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen ayakkabıda sökülmeler başladı ve üzerindeki Guess marka yazıları silindi. Ürünü bu kısa kullanım süresine rağmen bu şekilde deforme olduğu için Boyner’e ince...

4 Ocak tarihinde Guess internet sitesinden Bolena Lame Mini Bag isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #ge08470056, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Site üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süre...

Guess Online’dan 25 Aralık’ta verdiğim, ge08412539 numaralı çanta ve cüzdan siparişim sistemde 05.01 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip kodu ne de kargo firmasından bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da böyle bi...

20 Aralık tarihinde Guess EU internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim, sitede belirtilen maksimum 17 günlük teslimat süresi üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri temsilcileri...

Guess Marmara Forumdan hediye edilen ürünü beğenmediğim için değiştirmek istedim. Taksim ve Nişantaşı şubeleri alınan yerden yapılmalı diyor fakat Marmara Forum da kapalı. Nasıl yapacağım Guess müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yani aynı yerden başka ürün almak yerine farklı mağazadan neden olmu...

10.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Guess mağazasından yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın almadan önce, internet üzerinden bana özel tanımlanan indirimi mağazada kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Çalışan, bu indirimin sadece internetten kullanılabileceğini söyleyerek...

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 17’sinde vermiş olduğum siparişim halen kargoya dahi verilmemiştir. Sipariş durumu günlerdir aynı şekilde görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün en geç 12’sinde tarafıma t...

27 Kasım tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet Guess mağazasından siyah deri, fermuarlı, kalın topuklu bir bot satın aldım. Satış esnasında mağaza görevlileri bunun outlet mağaza olduğunu, ürünlerde iade olmadığını ancak bir ay içinde değişim yapılabileceğini özellikle belirttiler, ben de bunu bile...

Guess’in kendi internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde ge08410819 numaralı siparişimle kapüşonlu şişme mont satın aldım. Yaklaşık 5.700 TL tutarında ödemem hemen alındı ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlık aşamasında” uyarısı görünüyor. Siparişimin neden bu kada...

13.11.2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından bk02025004914486 numaralı fiş ile Guess marka bir sweatshirt aldım. Ürünü sadece 1 kez giymeme rağmen üzerindeki taşlar döküldü, paslandı ve çıkmayan lekeler oluştu. Ürünün genelinde kusur var ve tamamı problemli durumda. Sweatshirt’ü 3 kez ince...

16 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08365207, ödemeyi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden temsilcilerle iletişime...

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 24 Aralık’ta bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram ge08407812. Aradan 16 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” kısmı bile işaretlenmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde de sistem...

20 Aralık 2025 tarihinde Guess uygulaması üzerinden ge08390956 numaralı siparişimle V5BQ15KCX22 ve V5BB23KCX22 kodlu iki adet eşofman takımı satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistem üzerinden de iptal edilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...

20 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 08390927 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikmenin...

Guess gugw0566G2 model saati yaklaşık 3228 TL ödeyerek satın aldım. Saatin garanti süresi henüz 2 yılı doldurmamış olmasına rağmen, kordonunda soyulma, kopma ve belirgin renk atması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir saatte böyle bir sorun yaşamam za...

27.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımı kullanarak Guess internet sitesi üzerinden ge08219034 numaralı siparişimle toplam 12.000 TL tutarında 3 adet ürün satın aldım. Bu alışverişte 4.000 TL tutarında puan kullandım, kalan 8.000 TL ise kredi kartımın 6010 ile biten numaralı kartımdan çekildi. ...