to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’ten Markantalya şubesinden Kasım ayında sevgilime doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 7.000 TL’ye Guess erkek kol saati aldık. Saat daha 15 gün bile kullanılmadan su aldı. Ürünü firmaya ilettik, inceleme sonunda saatin değişimine karar verdiler. Biz bu aşamada ücret iadesi istedik, kabul edilmedi. Farklı bir marka saatle değişim talebimiz de “yapamayız” denilerek reddedildi ve mecburen aynı modelle değişim yapıldı.
Ancak değişim yapılan yeni saat de yaklaşık 20 gün kullanılmadan aynı sorunu tekrar yaşattı ve yine su aldı. Ürünü tekrar firmaya ilettik. Bu süreçte 7 Kasım 2025’ten bu yana yaklaşık 3 aydır firmayla sorun yaşıyorum.
Markantalya Saat & Saat şubesinde M***Hanım ile görüştüğümde, cihazımla ilgili belgeyi bana vermeden yırtmaya kalktı, tartışma sonucunda zorla alabildim. İade ve farklı modelle değişim talebimin kesinlikle yapılmayacağını, yalnızca tamir edilip teslim edileceğini söylediler. Ürün garanti kapsamında işlem görüyor ancak iki kez kısa sürede aynı sorunu yaşayan bir saatin sadece tamir edilerek tarafıma geri verilmesini kabul etmiyorum.
Defalarca aynı problemi yaşamış olmam ve değişim/iadede yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Artık bu saatle uğraşmak istemiyorum. Talebim, ücret iadesi yapılması veya en azından farklı, sorunsuz bir modelle değişim sağlanması yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Saat & Saat'ten almış olduğum Guess markalı saati yeni almış olmama ve çelik kasa olmasına rağmen pas yaptı ve garantiye yollamak zorunda kaldım. Saatim geldiğinde hala pas lekeleri üzerinde mevcuttu. Değişim istediğim halde şimdi de kasasını değiştireceklerini söylediler. Ya onu da geçtim, ne araya...
Guess markasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan saatimi, kasa ve kordon kararması problemi nedeniyle Ekim 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Saat hiçbir darbe almamasına ve yanlış kullanım yapılmamasına rağmen, servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadan “işlemsiz iade” ...
Merhabalar, 18.05.2024 tarihinde 91661540073 kod numaralı Guess marka kol saatini buğulanma yapması sebebiyle teknik servise gönderdim. Teknik serviste conta ve su tamir işlemi görüp ürün tarafıma iade edildi. Yapıldığı gün dışarıda kullandığım gibi tekrar aynı problemi yaşadım. Buğulanma sebebiyle ...
Saat & Saat’ten yaklaşık 6 ay önce aldığım Guess marka saatim, yalnızca yağmur suyu ile ıslanmasının ardından içine su almaya başladı. Sadece günlük kullanım sırasında ve yağmurda ıslanma sonrası böyle bir sorun yaşanması, bu kadar kısa sürede saatin su geçirmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...
28 Ekim 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess GUGW0861L5 model bir saat satın aldım. Ürünü günlük kullanımda çok özenli bir şekilde kullandığım halde, kısa süre içinde saatin camının iç tarafı buharla dolmaya başladı. 31 Aralık tarihinde bu buharlaşma sorununu ne...
Yorumlar