to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Salihli Luna AVM’deki N***** G** Guess mağazasından eşimin bana doğum günü hediyesi olarak aldığı saatin kordonunu ayarlatmak için 30.01.2026 tarihinde mağazaya gittik. Saatin kutusunu görevli hanımefendiye uzattığım anda, kutuyu elimden o kadar hızlı ve dikkatsiz şekilde aldı ki, saat kutudan fırlayarak camının üzerine gelecek şekilde yere düştü. Ben refleks olarak tepki verdiğimde ise, “Merak etmeyin, müşterimizin biri 4. Kattan düşürdü, hiç çizilmedi.” şeklinde bir açıklama yaptı.
Daha hiç bileğime takmadığım, ilk kez mağazaya götürdüğüm saatin bu kadar dikkatsiz bir şekilde düşmesi ve ardından yapılan bu rahat açıklama beni gerçekten rahatsız etti. Sonrasında “Zaten garantisi var.” denilerek konunun geçiştirilmesi de hoşuma gitmedi, çünkü bu durum ürünün arızalanması veya kullanıcı hatası değil, tamamen mağaza çalışanının dikkatsizliğiyle yaşanan bir olaydır.
Guess gibi kurumsal bir markanın mağazalarında ve özellikle N***** G** şubesinde ürünlere ve müşteriye karşı çok daha özenli, titiz ve dikkatli olunmasını beklerdim. Yaşanan bu olay nedeniyle içim hiç rahat değil ve saati kullanırken de tedirgin olacağımı düşünüyorum. Bu sebeple, hiç kullanılmamış ve mağaza personelinin dikkatsizliği sonucu yere düşen saatimin mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 Haziran ayında İzmir Guess mağazasından kendime doğum günü hediyesi olarak bilezik ve kolye aldım. Fakat geçenlerde bilezik kendiliğinden koptu. Dağılan parçaların hepsini toplayıp, satarken garantisi var dendiği için mağazaya gidip teslim ettim. Bugün mağaza beni arayıp Guess merkezden yapılma...
1 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Guess mağazasında alışveriş yaptığım sırada mağaza kasiyeri (sarışın mavi gözlü bir kadın) tarafından son derece kaba ve saygısız bir davranışa maruz kaldım. Personel bana yüksek sesle bağırarak “dinlemeyi öğrenememişsin” gibi küçümseyici bir ifadeyle k...
Mayıs ayında Guess markasından aldığım güneş gözlüğünün sapındaki logo kutudan çıkar. Çıkmaz düşmüştü. Ürünü mağazaya götürdüm ve değişim sağlandı. Ancak birkaç kullanımdan sonra yeni verilen gözlükte de aynı sorun tekrar etti – sap logosu yine düştü. 19 Temmuz’da alışveriş amacıyla Capacity AVM’de...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Şanlıurfa Piazza AVM Saat ve Saat mağazasından Guess markalı iki adet saat satın aldım. Bugün, 27 Ocak 2026 tarihinde yine aynı mağazadan bir adet daha Guess saat aldığımda, yanında Guess denim çanta hediye edildiğini gördüm. Bunun üzerine geçen hafta aldı...
Guess marka bir bileklik hediye olarak elime geçti ve 1 aydan daha kısa süredir kullanıyorum. Buna rağmen, bilekliğin üzerindeki taşlardan biri düştü ve ürün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarınca hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hediye olarak aldığım için hangi mağazadan satın alındığını bil...
Yorumlar