Guess Eşofman Üstünde Tüy Toplanması Ve Mağaza İade Reddi

Guess markasına ait bir eşofman üstünü 22.11.2025 tarihinde Hilltown mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, yalnızca bir kullanımdan sonra eşofman üstü giyilemeyecek derecede tüy topladı ve çok kötü bir görüntü oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını, ürünün kalitesi ve fiyatı düşünüldüğünde kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü iade etmek için Hilltown mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanı ürünü iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Bu nedenle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.